出具的凭证减少其质量保证金。第十八条旅行社在旅游行政管理部门使用质量保证金赔偿旅游者的损失，或者依法减少质量保证金后，因侵害旅游者合法权益受到行政机关罚款以上 人员，应当持有国家规定的导游证、领队证。第三十二条旅行社聘用导游人员、领队人员应当依法签订劳动合同，并向其支付不低于当地最低工资标准的报酬。 ...
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四条集市应当根据食品分类，划行归市，分段设摊，合理布局，设置符合卫生标准的水源及其他公共卫生设施，保持环境整洁，防止交叉污染。集市举办者应当配备食品卫生 经营过程不符合国家和本市卫生要求的，责令责任者改正，并给予警告或者处以五千元以下的罚款。违反本规定行为给他人造成损害的，应当依法承担民事赔偿责任。对 ...
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旅游经营者应当按照与其服务质量等级相对应的标准向旅游者提供服务。第三十一条旅游经营者应当在其经营场所的醒目位置使用符合国家规定要求的公共信息图形符号，并配 同意而转让，给旅游者造成损失的，由转让一方的旅行社依照法律规定或合同约定承担赔偿责任。第八十一条确因旅行社过错而导致旅游者合法权益受到损害的，旅游 ...
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私自招徕或者组织旅游者。 第二十二条星级饭店的评定按照国家有关规定执行。星级饭店应当按照被评定的星级标准提供服务。未经评定星级的饭店不得使用星级称谓进行经营 十五条因旅游者的过错造成旅游资源或者旅游设施、设备损坏的，旅游者应当承担赔偿责任。 第三十六条旅游主管部门工作人员违法行使职权，侵犯旅游经营者、 ...
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受到侵害时，可以按照下列方式处理：(一)向侵害其合法权益的旅游经营者要求赔偿；(二)向侵害合法权益的旅游经营者所在地或者侵害行为发生地的旅游行政主管部门或 。第三十五条旅游经营者必须公开旅游服务项目，按照国家规定收费。保证服务质量，不得擅自提高旅游收费标准或者压价竞销。禁止诈取、勒索旅游者的财物和利诱 ...
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第二十五条被授予星级的饭店、酒店、宾馆(以下称星级饭店)应当按照星级标准向旅游者提供相应的服务。星级饭店不得超越评定的星级进行攀附性宣传。非 有关部门依照各自职责依法予以处理;造成旅游者人身损害或者财产损失的，应当依法承担赔偿责任;构成犯罪的，依法追究刑事责任。 第四十条旅游行政管理部门工作人员滥用 ...
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经营单位的管理人员、服务人员必须接受职业道德教育和岗位专业培训，遵守职业道德。国家规定必须具有职业资格或者专业技术资格的，应当取得相应的资格证书，持证上岗 ；无约定的，按照实际损失数额赔偿。因不可抗力减少旅游服务项目或者降低旅游服务标准的，应当返还相应的服务费用。旅行社违反合同约定擅自提高交通、食宿、 ...
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设备，保障旅游者的人身、财物安全。高空旅游设施和惊险旅游项目，必须符合国家安全规定和标准。旅游经营者对可能危及旅游者人身、财物安全的事宜，应当向旅游者作出真实的 ，责令其停业整顿。因前款违法行为造成旅游者人身或者财产损失的，应当依法承担赔偿责任。第四十六条在旅游或者旅游经营活动中，违反治安管理、建设、 ...
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，充分发挥旅游业在社会主义物质文明和精神文明建设中的重要作用。 第五条 旅游业按照国家规定实行统一领导，分级管理。省旅游行政主管部门负责全省旅游行业的管理工作 。 第四十四条 旅游经营者违反合同规定，降低旅游服务标准，损害旅游者利益的，应当依法给予赔偿。情节严重的，由旅游行政主管部门没收其违法所得， ...
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体系，充分发挥旅游业在社会主义物质文明和精神文明建设中的重要作用。第五条旅游业按照国家规定实行统一领导，分级管理。省旅游行政主管部门负责全省旅游行业的管理工作。 ）条第四十四条旅游经营者违反合同规定，降低旅游服务标准，损害旅游者利益的，应当依法给予赔偿。情节严重的，由旅游行政主管部门没收其违法所得，并 ...
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