，应酌情减免相应的费用，因旅行社过失不能履约并造成旅游者损失的，应予以赔偿。第二十条 旅行社应聘用具有导游资格的人员上岗服务，未取得导游资格证书的人员 复议或提起行政诉讼。第三十四条 违反本办法规定，妨碍旅游行政主管部门工作人员执行公务的，由公安机关依照相关法律规定处罚；构成犯罪的，依法追究刑事责任。 ...
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称旅游主管部门)，负责本市旅游业的统筹规划、宏观调控、资源开发、综合协调、经济统计、宣传促销和监督检查等管理工作。政府有关部门在各自职责范围内， 为加强旅游硬件质量建设，对饭店(酒店)实行星级评定制度；具体评定按照国家有关规定执行。星级饭店应当按照被评定的星级标准提供服务。未经评定星级的饭店不得使用 ...
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监督，积极协同旅游主管部门做好旅游业的监督管理工作。第七条 鼓励、支持各种经济成份投资发展旅游职业教育，不断完善初、中、高级旅游人才培育体系，大力培养 处罚决定的机关依法申请人民法院强制执行。第四十二条 因旅游者方面的原因造成旅游资源或旅游设施及设备损坏的，旅游者应当承担赔偿责任。第四十三条 旅游主管 ...
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利用旅游资源，促进旅游业发展。第五条旅游业发展应坚持统一规划，适应当地经济建设和社会发展状况，坚持社会主义精神文明和物质文明并重，社会效益、环境效益和经济效益相 、民族风俗习贯得到尊重；(五)拒绝任何非法搜身、检查；(六)投诉和要求赔偿。第三十九条 旅游者进行旅游活动时应履行下列义务：(一)遵守法律、 ...
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应当向双方当事人出具《旅游投诉终止调解书》。调解不成的，或者调解书生效后没有执行的，投诉人可以按照国家法律、法规的规定，向仲裁机构申请仲裁或者向人民法院 投诉人与旅行社不能达成调解协议的，旅游投诉处理机构应当做出划拨旅行社质量保证金赔偿的决定，或向旅游行政管理部门提出划拨旅行社质量保证金的建议：（一） ...
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、裁定及其他生效法律文书认定旅行社损害旅游者合法权益，旅行社拒绝或者无力赔偿的，人民法院可以从旅行社质量保证金账户上划拨赔偿款。 发生此类情形，银行根据人民法院判决、裁定及其他生效法律文书执行。 (四)银行应在旅游行政管理部门、人民法院依据《旅行社条例》规定，划拨旅行社质量保证金后3个工作日内，将 ...
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企业造成经济损失的，可按照劳动合同的约定要求其赔偿经济损失。经济损失的赔偿，可从职工本人的工资中扣除，但每月扣除部分不得超过职工当月工资的20％。若 探亲假、产假、计划生育假、年休假、病假等特殊情况下的工资支付，按国家有关规定执行。为更有效地指导企业开展工资集体协商，依法签订较为规范的工资协议，市劳动 ...
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，指导旅游区(点)的规划、开发。第九条各级旅游行政管理机构应当根据本辖区经济、社会发展规划和旅游资源特点，编制旅游发展规划。全省旅游发展规划由省 拒绝强制交易行为；(四)获得人身、财产安全保障；(五)合法权益受到损害时，要求赔偿损失或者向有关部门投诉；(六)人格尊严、宗教信仰、民族风俗习惯得到尊重和 ...
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行业规章和标准，遵循宾客至上、优质服务的社会主义职业道德规范。旅游业经营者必须严格执行国家和本省有关旅游安全管理的规定，保障旅游者的人身安全和财产安全。第 全省旅游中长期总体规划，统筹安排、合理布局，并与当地基础设施建设用地及经济发展总体用地计划、城乡建设总体规划相协调。第十三条 除风景名胜区等国家 ...
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。任何单位和个人不得在国家级和省级风景名胜区、自然保护区、森林公署内建设各类经济开发区。禁止兴建宣扬封建迷信、庸俗低级等有害旅游者身心健康的旅游设施。禁止在旅游 信仰。因旅游者的过错造成旅游资源、生态环境和旅游设施损害的，旅游者应当承担赔偿责任。第四十九条旅游者遇有下列情形之一的，可以向旅游管理部门 ...
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