，加大对旅游业的投入和扶持，建立旅游工作协调机制，处理旅游业发展中的重大问题，促进旅游业与相关产业的协调发展。第四条 市和县级市、区旅游行政 第十三条 旅游行政主管部门应当在旅游区(点)和旅游集散地为旅游者和旅游经营者提供公益性信息咨询服务。旅游、信息、电信、邮政、金融、工商、公安等部门应当为旅游电子 ...
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中面临的新情况和新挑战当前，我国入境旅游发展中出现了一些新的情况和问题，面临着一些新的挑战，需要高度重视、认真对待、妥善应对。1、国际市场 优秀旅游城市、中国最佳旅游城市创建工作内容。要改善旅游消费环境，加快建设城市旅游咨询服务中心和中外文标识系统，推动完善适应入境旅游需求的信用卡支付、外币兑换等金融 ...
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行为。在火车站、民航站、长途汽车站等游客集散地设立旅游咨询服务中心，为散客提供旅游、住宿、交通等咨询服务。 二、合理安排运力，确保旅游运输安全(一) ”的发展，有计划地试行和推广“旅游帐篷”等住宿设施建设，解决客流高峰期住宿困难问题。(二)各经营接待单位要加强管理，努力提高从业人员的思想水平和业务素质 ...
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专项整治工作的通知》(国办发[2002]38号)精神，解决我市旅游市场中存在的主要问题，实现旅游市场秩序的明显好转，市政府决定，在全市范围内进一步开展旅游市场 ，或为游客安排食宿、游览等旅游活动；严厉查处非旅行社单位和个人以咨询、联络名义从事旅行社业务；查处以商务考察、出国培训等名义变相招揽组团出境 ...
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可以组织省外旅游团队直接到本省进行旅游活动。政府有关部门应当为其在交通、咨询、服务及事后备案等方面提供方便，不得歧视、刁难、设置障碍。旅游行政主管 ，代表本团队全体游客对旅游经营和服务质量实行监督，协调处理旅游服务质量的有关问题。旅游服务质量监督员可以向旅游行政主管部门反映旅游管理的建议、批评和意见， ...
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可以组织省外旅游团队直接到本省进行旅游活动。政府有关部门应当为其在交通、咨询、服务及事后备案等方面提供方便，不得歧视、刁难、设置障碍。旅游行政主管 ，代表本团队全体游客对旅游经营和服务质量实行监督，协调处理旅游服务质量的有关问题。旅游服务质量监督员可以向旅游行政主管部门反映旅游管理的建议、批评和意见， ...
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工委参加国有旅行社的审查。组织形式：组成工作小组，由省旅游局牵头，对存在问题严重的旅行社(包括旅行社、旅行社有限公司、旅游公司)的审查实行分组承包责任制。对于依法 有关规定，对旅游企业和从业人员违规行为进行曝光，接受社会公众的舆论监督。6．设立旅游咨询和投诉中心。在机场、码头、车站等游客集散地建立旅游 ...
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可以组织省外旅游团队直接到本省进行旅游活动。政府有关部门应当为其在交通、咨询、服务及事后备案等方面提供方便，不得歧视、刁难、设置障碍。旅游行政主管 ，代表本团队全体游客对旅游经营和服务质量实行监督，协调处理旅游服务质量的有关问题。旅游服务质量监督员可以向旅游行政主管部门反映旅游管理的建议、批评和意见， ...
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，对标准的实施情况进行调查和分析；（五）组织开展旅游标准化工作信息交流和咨询服务工作；（六）开展旅游标准化国际交流与合作，承担国际标准化有关工作。第十条 培训、技术改造计划。第二十六条对标准实施过程中发现的问题，应及时向标准解释单位咨询，重大问题要及时向国家旅游局标准化主管部门和有关业务管理部门报告。 ...
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认真落实节日期间值班工作的各项制度，严格岗位责任制，做好节日期间的投诉受理、咨询服务等工作。所有值班人员必须尽职尽责，不得擅离岗位，遇有紧急、重要 企业加班加点，职工辛勤劳动。各地旅游部门要深入基层、深入职工，帮助解决旅游企业和职工实际工作和生活中的问题。 特此通知。 国家旅游局二〇〇六年十二月三十日...
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