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五条 旅游投诉处理机构应当在受理旅游投诉之日起60日内,作出以下处理:(一)双方达成调解协议,应当制作《旅游投诉调解书》,载明投诉请求、查明 投诉处理机构应当向双方当事人出具《旅游投诉终止调解书》。调解不成,或者调解书生效后没有执行,投诉人可以按照国家法律、法规规定,向仲裁机构申请仲裁或者向 ...
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