、科技、文化、教育和卫生等社会资源开发旅游项目，应当保持其内容与景观、环境、设施的协调和统一。第四章 权益保护与经营规范第三十九条 ;(三)向旅游、工商等行政管理部门投诉;(四)旅游合同中约定有仲裁条款或者事后达成书面仲裁协议的，申请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。第六十条 旅游行政管理部门 ...
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什么性质？能够做什么？ 第一，调解处理中心是根据《旅行社责任保险统保示范产品框架协议书》的约定设立的机构，可以是法人机构，也可以是非法人机构。由旅游 保联合工作小组核定后组建。 全国统保联合工作小组是在国家旅游局的直接领导下，由框架协议的三方共同组成的。 第二，调解处理中心负责旅行社责任保险全国统保 ...
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旅游者提供接待服务。组团社与地接社双方经平等协商，达成如下协议：第一条 合同构成下列内容作为本合同的有效组成部分，与本合同具有同等法律效力：1.《接待计划书 双方约定为： 。（三）双方共同义务1.双方约定的接待费用不应低于接待成本；2.双方的约定不应损害旅游者的合法权益；3.一方违约后，对方应采取适当 ...
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约定履行义务，但双方的约定不得违背法律、法规、规章的规定。第十二条 金融机构提供的金融产品或者金融服务，必须以明确的格式、内容、语言向金融消费者 金融机构达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（六）向人民法院提起诉讼。第二十条 金融消费者向权益保护中心（分中心）申诉，应当符合下列条件：（一）申诉人是本办法 ...
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约定履行义务，但双方的约定不得违背法律、法规、规章的规定。第十二条 金融机构提供的金融产品或者金融服务，必须以明确的格式、内容、语言向金融消费者 金融机构达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（六）向人民法院提起诉讼。第二十条 金融消费者向权益保护中心（分中心）申诉，应当符合下列条件：（一）申诉人是本办法 ...
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其投诉的内容进行录音。第八条投诉人认为旅游经营者或其从业人员有下列行为之一的，可以向旅游投诉处理机构投诉：(一)旅游经营者或其从业人员不履行合同约定义务 旅游经营者或者从业人员达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；(四)向人民法院提起诉讼。第十六条旅游投诉处理机构处理投诉，被投诉行为属于民事争议的，可以先予 ...
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和检查；有权拒绝旅游者违反法律、法规、规章、社会公德或者旅游合同约定内容的要求。旅游经营者的知识产权受法律保护。任何单位或者个人不得非法获取、使用或者披露 )向旅游、工商等行政管理部门投诉；(四)旅游合同中约定有仲裁条款或者事后达成书面仲裁协议的，申请仲裁机构仲裁；(五)向人民法院提起诉讼。第四十八条 ...
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的收费和摊派；有权拒绝违反法律、法规、社会公德或者旅游合同约定内容的要求。第二十八条 从事旅游经营活动，应当依法取得营业执照；按照有关法律、法规 争议，可以通过下列途径解决：(一)与旅游经营者协商和解；(二)向旅游、工商行政等管理部门或者消费者协会申诉或者投诉；(三)有仲裁协议的提请仲裁机构仲裁；(四 ...
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的经营者，应当按照公示的活动内容履行其义务。因故改变活动内容的，应当事前告知消费者。消费者要求退票的，应当按售票金额退票，并可约定补偿。第三十条从事 依法作出处理；对造成消费者损失的，应当督促经营者对消费者作出赔偿。第五十八条消费者与经营者发生消费争议时，可以依据仲裁协议依法申请仲裁。第五十九条消费者 ...
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受法律保护，任何单位和个人不得侵犯。旅游者进行旅游活动，享有下列权利：(一)了解旅游服务的内容、规格、费用等情况，要求旅游经营者履行旅游合同；(二)自主 或者有关行政管理部门和组织投诉；(三)旅游合同中约定有仲裁条款或者事后达成书面仲裁协议的，申请仲裁机构仲裁；(四)直接向人民法院提起诉讼。第六十四条 ...
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