受理；（二）投诉不符合本办法的，应当向投诉人送达《旅游投诉不予受理通知书》，告知不予受理的理由；（三）依照有关法律、法规和本办法规定，本机构 予以记录并由双方当事人、投诉处理人员签名或者盖章。第二十四条 旅游投诉处理机构受理投诉后，应当积极安排当事双方进行调解，提出调解方案，促成双方达成调解协议。第二 ...
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决定的，经国家旅游局局长批准，可以延长十日，并向申请人出具《行政许可决定延期通知书》，告知延长期限的理由。法律、法规对作出行政许可决定期限另有规定的， 的行为的，责令改正；情节严重的，给予行政处分：(一)对符合法定条件的行政许可申请不予受理的；(二)不在办公场所公示依法应当公示的材料的；(三)在受理、 ...
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对本市行政区域内旅游经营者的投诉，对其中应当由其他行政管理部门或者区县旅游局(办)受理的，及时转送；(三)指导和督促区县旅游局(办)的投诉处理工作；(四)在处理 规定的投诉，及时告知投诉人不予受理的理由；(三)对属于其他行政管理部门职责内的投诉，提出转办意见，用《旅游投诉转办通知书》将投诉材料转送、 ...
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）管辖的申诉，告知申诉人向有管辖权的机构提出申诉。依前款规定受理、或者不予受理的，权益保护中心（分中心）出具加盖印章并注明日期的书面通知。第二 、资料时，应当会同在场的金融机构工作人员查点清楚，当场开列《调查证据登记保存通知书》。第三十条 权益保护中心（分中心）对金融消费者申诉事项进行协商调处，应当在 ...
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分中心）管辖的申诉，告知申诉人向有管辖权的机构提出申诉。依前款规定受理、或者不予受理的，权益保护中心（分中心）出具加盖印章并注明日期的书面通知。第二 、资料时，应当会同在场的金融机构工作人员查点清楚，当场开列《调查证据登记保存通知书》。第三十一条 权益保护中心（分中心）对金融消费者申诉事项进行协商调处 ...
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规定情形之外的其他经济纠纷； 四、超过规定的时效和期间的； 五、司法机关已经受理的。第二章 管 辖第六条 各级旅游质监所对旅行社保证金赔偿案件应先受理， 请求书之日起7 个工作日内通知请求人不予受理的理由。第十四条 质监所作出受理决定后，应当及时将《旅游投诉受理通知书》送达被投诉旅行社。被投诉旅行社在 ...
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收受回扣、索要小费等损害旅游者权益行为的。第九条下列情形不属于旅游投诉的受理范围：(一)旅游经营者因不可抗力不能履行合同的；(二)司法机关、其他行政管理部门 ，应在5日内进行审查并作出是否受理的决定。决定受理的，应以旅游投诉受理通知书的形式通知投诉人和被投诉人；决定不予受理的，以书面形式通知投诉人，并 ...
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进行审查，对不符合本办法规定的旅游投诉申请，决定不予受理，并书面通知投诉人；决定受理的，以旅游投诉受理通知书的形式通知投诉人与被投诉人。第十条被投诉人自接到 人进行追偿。赔偿标准参照国家有关规定执行。第十四条旅游投诉案件，应自受理之日起三十日内作出处理决定。有特殊原因的，经上级旅游行政管理部门批准，可 ...
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单位不接受整改要求或逾期不改的,由市人民政府实行“两制”领导小组办公室下达《行政执法监督通知书》，督促其改正；情节严重的，依照本办法第二十三条规定处理。第十九 及时追究以及追究责任不当的，视不同情况扣3-5分；对依法应予受理的行政复议案件不予受理的，扣2分：作出行政复议决定违反行政复议法规定的，视不同 ...
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本规定受理条件的，应当及时调查处理；不符合本规定受理条件的，应当在七日内通知投诉者不予受理，并说明理由。第十六条被投诉者接到投诉状或者口头投诉，应当 作出的处理决定或行政处罚决定不服的，可以直接向人民法院起诉，也可以在接到处理决定通知书之日起十五日内，向处理机关的上一级旅游投诉管理机关申请复议；对复议 ...
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