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问题及时反馈给我们。特此通知。 国家旅游局办公室二〇一一年四月十二日 旅行社服务质量赔偿标准第一条为了维护旅游者的合法权益,根据《旅行社条例》及有关法律、法规, 合同或收取旅游者预付旅游费用后,因旅行社原因能成行的,旅行社应在合理期限内通知旅游者,否则按下列标准承担赔偿责任:(一)国内旅游应提前7日 ...
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旅行社组织旅游活动应当向合格的供应商订购产品和服务。第三十五条 旅行社得以合理的低价组织旅游活动,诱骗旅游者,并通过安排购物或者另行付费旅游项目 公共交通经营者的原因造成旅游者人身损害、财产损失的,由公共交通经营者依法承担赔偿责任,旅行社应当协助旅游者向公共交通经营者索赔。第七十二条 旅游者在旅游 ...
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紧急情况时,可采取紧急避险措施。 5、有权拒绝旅游者提出的超出合同约定的合理要求。 第七条 组团社的义务 1、按照合同和《计划书》约定的内容和 合同。旅游者不得要求组团社退还旅游费用,如给组团社造成经济损失的,应当承担相应赔偿责任。 六、 违约责任 第十五条 组团社的违约责任 1、组团社在出发前30 ...
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,应当依法承担相应赔偿责任。第四十三条农业生产资料的经营者不得有下列行为:(一)用虚假广告诱导销售农业生产资料;(二)以附加合理条件提供商品 部门依法给予行政处分;构成犯罪的,依法追究刑事责任。保护消费者权益委员会工作人员履行职责,以权谋私的,由所在单位或者上级主管部门依法给予相应处分;构成犯罪的 ...
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的,应当符合社会普遍公认的质量、安全、卫生要求,存在危及人体健康和人身、财产安全的合理的危险。 消费者有权要求经营者提供安全的消费场所和环境 )限制消费者选择调解、仲裁或者提起诉讼解决消费争议的权利; (七)限制消费者获得违约金及其他合理赔偿的权利; (八)规定消费者支付的违约金或者损害赔偿金超过 ...
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)包括了旅行社没有法律责任情况下的救助游客所发生的费用。 (9)包括法院认定的精神赔偿费用。 (10)包括了法律诉讼费用和其他抢救费用。 (11)包括了旅行社组织的"自由行" ,但有救助义务,因此发生的合理费用,保险公司按合同在限额内进行赔偿。 二十五、导游、领队等随团人员在在保险范围内? 在。 这 ...
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,并能产生经济效益、社会效益的自然资源与人文资源。 第十条各级人民政府应采取有效措施,合理保护、开发、利用旅游资源。禁止任何单位和个人破坏、擅自开发旅游资源。 第十 规定及旅游合同约定的其它义务。 第四十一条旅游者合法权益受到损害得合理赔偿时,可向旅游主管部门或有关部门、组织投诉,也可迳向人民法院 ...
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和个人不得非法干涉其正当的业务活动。导游员必须拒绝旅游者提出的违反其职业道德的合理要求。第二十六条 导游员不得向旅游者索要小费、兜售物品、不得欺骗、 旅游经营者的服务质量,公开投诉电话,建立旅游投诉制度。对旅游者提出的投诉和赔偿要求,旅游经营者应当及时做出答复;受理投诉的旅游管理部门或有关部门应当在 ...
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与旅游者合同约定的标准。导游人员有权拒绝旅游者提出的侮辱人格或者违反职业道德的合理要求。第三十三条旅游景区、景点经营者应当加强管理,维护旅游秩序,为 有关部门依照各自职责依法予以处理;造成旅游者人身损害或者财产损失的,应当依法承担赔偿责任;构成犯罪的,依法追究刑事责任。第四十九条当事人对旅游行政管理 ...
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(六)不得向旅游从业人员提出有损其人格尊严或者违反其职业道德以及违反社会公德的合理要求;(七)法律、法规规定的其他义务。第五十八条旅游景区 合法权益造成损害的,旅游者可以向旅游景区经营者提出赔偿要求,也可以向相关旅游项目经营者提出赔偿要求。旅游景区经营者先行赔偿后,有权向负有责任的相关旅游项目经营者 ...
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