的投诉；(五)对区县旅游局(办)做出的投诉处理决定不服的申诉；(六)应当受理的其他投诉。第九条北京市旅游事业管理局处理投诉的职责是：(一)公布市和区县 的投诉处理工作；(四)在处理投诉过程中发现旅游经营者有违法行为的，依法给予行政处罚。第十条区县旅游局(办)受理下列投诉：(一)对所辖区域内旅游涉外定点 ...
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，应当在接到投诉之日起7日内告知投诉人不予受理，并说明理由。向旅游行政管理机构请求保护合法权益的投诉时效期限为60日，请求用旅行社质量保证金赔偿的 处罚决定不服的，可以依法申请行政复议或者向人民法院提起行政诉讼；逾期不申请行政复议，也不提起行政诉讼，又不履行行政处罚决定的，由作出行政处罚决定的机关依法 ...
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