经济发展的关系，坚持一手抓防治非典型肺炎这件大事，一手抓经济建设这个中心不动摇，努力保持经济的稳定发展，把损失减少到最低限度。同时，明确提出要对 财务制度，把扶持旅游企业的这件实事精心办好；旅行社企业收到退还保证金的有关会计处理问题，按财政部有关文件处理。特此通知。国家旅游局财政部二○○三年五月十六日...
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财务管理部门（以下简称旅游财务管理部门）直接负责其财务管理，包括保证金本金的收取、存储、支付、退还及利息和管理费的提取、清算等工作。各级旅游财务管理部门须 质量保证金的授权，并追究直接领导者的责任。第十八条企业缴纳保证金的有关会计处理问题，按财政部有关文件规定执行。第十九条本办法由国家旅游局负责解释。 ...
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２０％的违约金。第十三条旅行社安排的观光景点，因景点原因不能游览，旅行社应退还景点门票、导游费并赔偿退还费用２０％的违约金。第十四条其他损害旅游者合法权益的， 或无法预知或已采取了预防性措施的。３．质量问题发生后，已采取了善后处理措施的。第十七条国家旅游局负责保证金赔偿标准的发布、修订和解释。第十八条 ...
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秩序；(三)服务质量；(四)经营行为；(五)设施设备状况；(六)安全卫生状况；(七)其他有关问题。第九章处罚第二十四条违反本办法第六条第二款规定的，没收违法 规定的，给予警告或责令停业整顿，并按日加收千分之一滞纳金；对拒不缴纳保证金的旅行社，吊销其向旅行社业务经营许可证》。被吊销许可证者，3年内不得再 ...
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离团或不参加某项团队活动，均作自动弃权，所缴费用概不退还。因旅游者的责任造成其本人不能随团旅游，所造成的损失由其本人承担；6、导游应按 损失费，导游不按“导游服务标准”服务，使旅游者合法权益受到侵害的，按《旅行社质量保证金赔偿试行标准》进行赔偿；7、旅游者在旅途中因病无法继续旅行时，旅行社扣除已花费的 ...
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应当建立旅游工作联动机制，制定促进旅游产业发展的政策，协调解决旅游产业发展中的重大问题，充分发挥旅游产业在经济社会发展中的重要作用。第五条市和区（市）县 十一条违反本条例第三十二条规定的，由旅游行政主管部门责令退还；拒不退还的，在旅游服务质量保证金中扣除，并处以超出合同价差15％以上部分5倍以上10倍 ...
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。市政府应建立旅游发展协调制度，定期召集政府有关部门协调处理旅游发展中的重大问题。政府有关部门应依法履行各自职责，支持、配合旅游主管部门做好旅游业管理工作。 终止情形，造成旅游者预交的旅游费和其他有关费用无法退还的；(四)法律、法规和行政规章规定的应该用保证金赔偿的其他情形。 第三十九条市旅游主管部门 ...
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发展。市政府应建立旅游发展协调制度，定期召集政府有关部门协调处理旅游发展中的重大问题。政府有关部门应依法履行各自职责，支持、配合旅游主管部门做好旅游业管理工作。第 终止情形，造成旅游者预交的旅游费和其他有关费用无法退还的；（四）法律、法规和行政规章规定的应该用保证金赔偿的其他情形。第三十九条市旅游主管 ...
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经验，并广泛吸收了社会各界意见。国家旅游局〔2010〕6号公告已将《旅行社质量保证金赔偿试行标准》废止，今后在调解旅游纠纷时，以《旅行社服务质量赔偿标准》为 下列标准承担赔偿责任：（一）国内旅游应提前7日（不含7日）通知旅游者，否则应向旅游者全额退还预付旅游费用，并按下述标准向旅游者支付违约金：出发前 ...
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，代表本团队全体游客对旅游经营和服务质量实行监督，协调处理旅游服务质量的有关问题。旅游服务质量监督员可以向旅游行政主管部门反映旅游管理的建议、批评和意见， 责令追回，并对单位主管人员和直接责任人给予行政处分。旅游行政主管部门不按期结算、公布质量保证金或者清退超过应缴数额部分的，由其上级机关责令其纠正， ...
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