层次、广覆盖、强约束的质量标准和消费后评价体系，强化消费领域企业和个人信用体系建设，提高消费者主体意识和维权能力，创建安全放心的消费环境。（一 ，畅通消费者诉求渠道，强化对消费者权益的行政保护，建立常态化的消费者满意度调查评估机制。建立健全消费者信息保护、数据交易和共享相关制度。打击假冒伪劣和虚假广告 ...
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机构应当妥善解决与金融消费者之间发生的争议，充分听取金融消费者的意见，依法进行调查，了解事实情况，及时告知金融消费者处理结果。第四章 对金融消费者权益的保护 金融消费者办理国债相关业务的争议；（四）与金融消费者信用记录相关的争议；（五）金融消费者办理个人外汇相关业务的争议；（六）金融消费者办理保险业务 ...
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机构应当妥善解决与金融消费者之间发生的争议，充分听取金融消费者的意见，依法进行调查，了解事实情况，及时告知金融消费者处理结果。第四章 对金融消费者权益的保护 金融消费者办理国债相关业务的争议；（四）与金融消费者信用记录相关的争议；（五）金融消费者办理个人外汇相关业务的争议；（六）金融消费者办理保险业务 ...
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景观和历史文化遗产。旅游行政管理部门应当会同有关部门对本行政区域内的旅游资源进行调查，并负责组织评价，建立旅游资源信息库。第十七条旅游资源开发应当编制相应 应当遵循公开、公平、公正和诚实信用的原则，通过拍卖、招标或者其他法定形式，依法有偿出让、转让给企业、其他组织或者个人。出让方、转让方以及获得经营权 ...
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履行保护自然景观、人文景观和历史文化遗产的义务。 第十四条鼓励单位、个人及境外投资者依法投资开发旅游资源，经营旅游业，其合法权益受法律保护。 旅游 经营者不得违规使用服务质量等级标志和称谓。 第十七条旅游经营者应当遵循诚实信用原则，按照合同约定履行自己的义务。 旅游经营者不得制作、发布虚假旅游信息，向 ...
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适用本条例。第四条经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。消费者合法权益的维护实行国家保护、经营者自律、社会监督相结合的原则。 的投诉，对投诉进行调查、调解，提请法定机构检验、鉴定、测量，或者将投诉转送有关单位处理；（六）对保护消费者合法权益有突出成绩的单位和个人予以表彰，对 ...
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有关部门应当按照各自职责，做好有关旅行社的管理工作。第四条鼓励境内外组织、个人依法以多种形式投资兴办旅行社。鼓励旅行社依法推行产权改革，实行自主经营，具备条件和 信息查询系统，对不良信用事件或行为应当及时予以告诫并向社会披露。第三十二条旅行社有下列情形之一的，旅游主管部门受理投诉经调查情况属实的，应当 ...
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全省各旅游票务点购买门票，导游出团前在旅行社领取门票，导游、司机等其他个人不得购买旅游团门票。4．餐饮管理。建立旅游餐饮点推荐制度。由旅游餐饮协会 旅游企业和从业人员接受监督。在机场、码头、车站等游客集散地开展经常性的游客满意度调查活动，公布游客对旅游各环节的满意程度和服务质量情况。(3)新闻监督。在 ...
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规范旅行社经营服务行为。（十 一）稳步推进旅行社等级标准。已经实行旅行社资质、信用等级划分与评定制度的地区，要继续稳步推进，并不断总结经验，改进完善标准 ，及时进行改进、调整、补充、完善。各级旅游行政管理部门和旅游行业组织要通过调查研究、收集汇总、宣传推广、研讨交流、教育培训等渠道，加 强对旅行社制定 ...
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风景旅游区示范点'和'青年文明号'活动，大力开展以诚实守信为主要内容的职业道德教育和信用道德教育，进一步加强旅游行风建设，探索通过开展创建文明工作，促进旅游市场秩序 法规规章，对导游人员的执业过程开展常年不间断的执法检查。在对导游员个人进行违规记分处理的同时，对旅行社也计分处理。重点查处：诱迫购物私拿 ...
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