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居民不得在参与旅游经营活动的过程中以次充好、强买强卖、追尾兜售、欺客宰客、阻碍交通、聚众闹事。第三十四条旅游经营者及其从业人员不得有下列行为: (一) 船)公司、酒店等旅游接待单位应当设立旅游安全管理机构,建立安全管理制度和事故处理预案制度。第八十三条对旅游经营者和旅游消费者实行旅游安全救助金制度。凡 ...
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、县旅游管理部门负责辖区内旅游市场的监督管理。工商行政、物价、公安、交通、园林、文化、宗教事务、质量技术监督等行政管理部门以及风景区管理机构,应当 运输市场管理,保障客运安全和道路畅通;(四)加强旅游安全管理,防止发生重大安全事故;(五)建立健全紧急救援系统,及时开展救援工作。第二十七条旅游者合法权益 ...
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服务项目或者降低旅游服务标准的,应当返还相应的服务费用。旅行社违反约定擅自提高交通、食宿、导游服务标准的,增加的费用由旅行社承担。 第二十一条旅行社 四条旅游者合法权益受到侵害时,可以要求损害其权益的旅游经营者停止侵权行为并赔偿损失;可以向损害行为发生地的旅游管理部门或者其他有关部门投诉,或者直接向 ...
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