。市财政局：负责旅游突发事件应急处置资金的筹集、保障与监督工作。市交通委：负责在旅游突发事件中组织协调有关部门做好本市道路、公路、桥梁的 住宿、用餐游客的安抚工作；负责督促住宿单位做好各项善后处理工作，提交事故整改报告；完成北京市旅游突发事件应急协调小组(北京市旅游突发事件临时应急指挥部)交办的其它 ...
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的指导思想，按照谁主管、谁负责的原则，落实以防火、防盗、防灾害、防交通事故、防食物中毒(简称五防，下同)为主要内容的安全管理岗位责任制。第三条本办法 由事故发生单位和当地旅游行政管理部门共同处理，必要时报告当地公安部门共同处理。凡发生火灾和治安案件，均须迅速报告当地公安消防部门处理。第二十六条对重大和 ...
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的指导思想，按照谁主管、谁负责的原则，落实以防火、防盗、防灾害、防交通事故、防食物中毒(简称五防，下同)为主要内容的安全管理岗位责任制。第三条本办法 由事故发生单位和当地旅游行政管理部门共同处理，必要时报告当地公安部门共同处理。凡发生火灾和治安案件，均须迅速报告当地公安消防部门处理。第二十六条对重大和 ...
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的《2007年度涉旅安全生产责任书》规范经营，制定重大交通事故应急预案和突发公共卫生事件应急预案，建立事故隐患整改奖惩制度和安全责任追究制度，完善旅行社安全生产 预案、基本救护方法。6.公布旅游投诉电话，及时受理各级旅游投诉机关交办的投诉案件，并在规定的期限内反馈处理结果。对确属饭店、农家乐、社会旅馆 ...
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、风暴潮、巨浪、海啸、赤潮等灾害。1.4.2 事故灾难类：指发生公路、水运、铁路、民航等旅游交通事故，影响或中断正常供水、供电、供油、供气等事故 ；积极组织、协调和配合相关部门为涉事旅游者提供救援及善后处理；及时调查、收集、整理、报告和发布有关危及出境旅游者安全的信息和突发事件救援处置信息。2.2联动 ...
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、风暴潮、巨浪、海啸、赤潮等灾害。1.4.2 事故灾难类：指发生公路、水运、铁路、民航等旅游交通事故，影响或中断正常供水、供电、供油、供气等事故 ；积极组织、协调和配合相关部门为涉事旅游者提供救援及善后处理；及时调查、收集、整理、报告和发布有关危及出境旅游者安全的信息和突发事件救援处置信息。2.2联动 ...
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资料。第二十二条旅行社委托其他旅行社代理招徕或接待旅游者，旅行社与饭店、餐饮、交通、景点、文娱游乐等企业以及与境外旅行社发生业务往来，应当签定书面合同或协议 单位应当积极协助，为紧急救援提供方便。旅游经营者在事故处理后，应当及时写出事故调查报告和理赔情况报告，报市人民政府管理旅游工作的部门备案。第三十 ...
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%，游客满意或基本满意率达85%以上； 12 实测 游客投诉接待率、解答率、调查处理率、满意率达标(12分)。5、导游员(讲解员)持证上岗率100%；对带团进入景区 (2分)。6、景区范围内森林、古建筑、游览设施、宾馆饭店等各类火灾事故为0； 7 查档 森林、古建筑、饭店和游览设施无火灾(7分)。以县 ...
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，保障旅游者的人身、财产安全。发生旅游安全事故，旅游经营者应当立即采取处置措施，并按照有关规定向所在地人民政府及相关部门报告。关联法规：全国人大法律（1）条 的，应当及时作出受理决定并调查处理；不符合受理条件的，应当在七个工作日内通知投诉者不予受理的理由。对涉及旅游质量保证金赔偿的案件，应当自受理之日 ...
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无宰客；'一日游'无重大投诉；旅游经营无'黑社'；导游服务无'野导'；旅游交通无重大责任事故。(二)'三提高'是城市改善旅游环境的工作目标：提高导游队伍管理水平 的落实情况和绩效，对主题年各项工作落实不力、出现重大旅游安全事故、出现重大旅游质量案件和旅游投诉数量较多的城市，国家旅游局将商省级旅游局，由 ...
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