的《2007年度涉旅安全生产责任书》规范经营，制定重大交通事故应急预案和突发公共卫生事件应急预案，建立事故隐患整改奖惩制度和安全责任追究制度，完善旅行社安全 9.公布旅游投诉电话，及时受理各级旅游投诉机关交办的投诉案件，并在规定的期限内反馈处理结果。对确属旅行社责任引起的旅游消费纠纷，能够及时、有效地 ...
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二）因自杀、自残、斗殴、酗酒、吸毒、他伤、其他违法行为和交通事故、医疗事故造成妊娠终止的费用；（三）超出生育保险规定范围和标准的其他费用。 行为之一的，由劳动保障行政部门责令其限期改正。造成用人单位或个人损失的，应当承担赔偿责任，并对主管人员、直接责任人给予行政处分。构成犯罪的，由司法机关依法追究有关 ...
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权在续保时加收保险费并相应减少劳务手续费的给付比例。六、赔偿手续及程序当海外旅游者在保险有效期限内发生保险责任范围内的事故时，旅行社陪同人员应立即通知事故发生地 手术费、药费、化验费、透视费、护送至医院的急救车费（对出院后离境的交通费用，不负责）以及去医院治疗的交通费。对死亡、伤残的具体赔付办法，详见 ...
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。法律、行政法规规定必须由上级旅游主管部门批准或发给经营许可证的，依照法定的期限办理。第十四条特区以外的国内旅游经营者在特区设立办事机构的，应当自 ，应当及时采取补救措施。给旅游者造成损失的，应当赔偿损失。旅行社未经旅游者的同意，违反旅游合同的约定，提高交通、食宿、导游标准或者增加游览景点的，应当承担 ...
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造成的损失，按有关法律、法规和规章的规定承担赔偿责任。第二十七条(先行赔偿)旅行社未按旅游合同标准提供交通、住宿、餐饮或者其他与旅游有关的服务，应当 管理部门的具体行政行为不服的，可以依法申请行政复议或者提起行政诉讼。当事人在法定期限内不申请复议，不提起诉讼，又不履行具体行政行为的，作出具体行政行为的 ...
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船）公司、酒店等旅游接待单位应当设立旅游安全管理机构，建立安全管理制度和事故处理预案制度。第八十三条对旅游经营者和旅游消费者实行旅游安全救助金制度。凡 7日内通知投诉者，并说明理由；对符合受理条件的，应当在相关工作规程的期限内处理完毕并通知投诉者；投诉事项属于其他行政区域主管部门职责范围的，应当及时转 ...
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发生纠纷，旅游者要求继续履行合同或者提出解除合同，旅行社应当及时作出答复。旅游者要求赔偿损失的，旅行社应当自接到索赔申请之日起10日内作出答复。第二十三条 (点)的旅游团队应当由当地旅行社接待。省际车辆、省际导游员应当积极接受旅游和交通行政主管部门的监督检查。第二十六条具备旅游业务经营条件的饭店、餐馆 ...
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交通经营者的原因造成旅游者人身损害、财产损失的，由公共交通经营者依法承担赔偿责任，旅行社应当协助旅游者向公共交通经营者索赔。第七十二条 旅游者在旅游活动中 可能危及旅游者人身、财产安全的其他情形。第八十一条 突发事件或者旅游安全事故发生后，旅游经营者应当立即采取必要的救助和处置措施，依法履行报告义务， ...
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的应有保险公司理赔情况说明)、毁损报废说明、赔偿责任认定说明和内部核批文件等认定损失；因不可抗力(自然灾害、意外事故)造成固定资产毁损、报废的，应当有相关部门出具 无形资产损失是指无形资产因被其他新技术所代替或已经超过了法律保护的期限、丧失了使用价值和转让价值等所造成的损失。无形资产损失，可以根据有关 ...
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旅游活动安排；(三)旅行社提供的服务内容；(四)旅游费的详细构成和标准；(五)交通、食宿标准和价格，景区、景点门票价格；(六)旅游意外保险；(七)违约责任和 制度。对旅游者提出的投诉和赔偿要求，旅游经营者应当及时做出答复；受理投诉的旅游管理部门或有关部门应当在法律、法规规定的期限内做出答复。第四十三条 ...
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