；不提供虚假服务信息及广告宣传；遵守行业规定，恪守经营范围；签订有效合同，信守协议内容；提倡文明服务，亮证挂牌上岗；拒用无运营证旅游车，提供安全配套设施 和组织活动，这类旅游活动价低质次，有些甚至是打着旅游的幌子在搞产品销售活动，来电者对这些组织者是否具有旅游经营资质表示怀疑，希望旅游管理部门给予关注 ...
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通过中国保监会的备案审查，六家保险公司组成的共保体将统一销售统保示范产品。各地要高度重视这项工作，结合本地实际，集中时间统一部署，并将其 能现场赔付游客损失？ 可以。 根据国家旅游局、保险公司和保险经纪公司签署的三方框架协议，授予导游和领队等随团工作人员1000元(境外500美元)的现场直接赔付的权利 ...
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。保护消费者权益委员会受理投诉后，应当及时为消费者和经营者进行调解，促使双方达成调解协议。调解应当在三十个工作日内结束，但可以应消费者的要求延长调解期限。检验 、更换的；（五）销售国家明令淘汰的商品或者失效、变质、超过保质期、保存期的商品而拒绝退货、更换的；（六）以广告、产品说明书、实物样品或者其他 ...
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丢失胶卷、底片价格的十倍给予赔偿。第二十三条从事商品房开发或代理的经营者，销售商品房时，应当以书面形式向消费者明示商品房的准确地址、建筑和装饰标准、建筑面积 和信息化等部门按照各自职责责令改正；拒不改正的，没收违法所得和违法使用的产品，并处货值金额三倍的罚款。第三十五条经营者违反本办法损害消费者合法 ...
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年7月27日起实施。1.范围本标准提出了组团社组织出境旅游活动所应具备的产品和服务质量的要求。本标准适用于组团社的出境旅游业务。 2.规范性引用文件下列文件 信誉和业绩优良者优先选用，以确保组团社所销售的旅游产品质量的稳定性。组团社应按要求与境外接团社签订书面接团协议。组团社应定期审验其履约能力并建立 ...
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一五”时期认真研究解决。一是一批高品位的旅游资源优势尚未转化为具有竞争力的产品优势，缺乏跻身全国前列具有一流开发水准、一流服务设施、一流管理水平的精品 城镇环境优美，具有乡村风韵；完善旅游中心城镇服务功能，建设娱乐休闲、土特产销售和特色美食功能区；完善旅游信息、散客接待、紧急救援、疾病监控、卫生防疫、 ...
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的邮寄费、通讯费等合理费用。第三十条 美容美发业经营者，应当使用、销售符合国家有关产品质量和安全卫生规定、标准的材料和用品，并事先向消费者告知美容 。 消费者权益保护委员会决定受理后，应当在三十日内进行调查、调解。经调解达成协议的，消费者权益保护委员会根据争议双方的要求，可以制作调解协议书；调解不成的 ...
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开展为会员提供服务、组织市场拓展、参与旅游促销、发布市场信息、推介旅游产品、进行行业培训和交流等活动。第二章 旅游促进与发展第八条 市人民政府 、工商等行政管理部门投诉;(四)旅游合同中约定有仲裁条款或者事后达成书面仲裁协议的，申请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。第六十条 旅游行政管理部门应当 ...
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公共服务职能，负责本行政区域旅游业发展的组织协调、规划编制、资源保护开发指导、产品宣传、市场秩序维护等工作。相关行政主管部门应当按照各自职责，保障和促进 提供信息和政策扶持等方式，促进具有地方特色旅游商品的保护、研发、生产、销售。具有自主知识产权的旅游商品开发项目，其经营者、权利人可以向有关行政管理 ...
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。旅游行程单是包价旅游合同的组成部分。第六十条 旅行社委托其他旅行社代理销售包价旅游产品并与旅游者订立包价旅游合同的，应当在包价旅游合同中载明委托社 、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解；（三）根据与旅游经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（四）向人民法院提起诉讼。第九十三条 消费者协会、旅游 ...
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