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质检机构,负责内部质量监督管理。对涉及导游服务质量和其他违规的投诉案件,做好立案取证,依法查处,对情节严重者依法吊销导游证。4.档案管理。旅行社、导游管理 ,做到每件都有处理意见和处理结果。(2)社会监督。在省、市、县人大代表,政协委员和社会各界人士,以及景区(点)、旅游消费场所和游客中聘请一批社会 ...
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