与被投诉人发生争议的；（四）其他损害旅游者合法权益的。 第九条 下列情形不予受理： （一）人民法院、仲裁机构、其他行政管理部门或者社会调解机构已经受理 记录并由双方当事人、投诉处理人员签名或者盖章。第二十四条 旅游投诉处理机构受理投诉后，应当积极安排当事双方进行调解，提出调解方案，促成双方达成调解协议 ...
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重大事件不按规定报告、处理或报告时弄虚作假、隐瞒真实情况的；（四） 不执行人民法院作出的生效判决的；（五） 不执行监察机关、审计机关等行政监督部门依法作出 应当追究有关责任人的行政责任：（一） 符合法定条件的行政复议申请，无正当理由不予受理的；（二） 在法定期限内不作出行政复议决定的；（三） 其他违反 ...
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）管辖的申诉，告知申诉人向有管辖权的机构提出申诉。依前款规定受理、或者不予受理的，权益保护中心（分中心）出具加盖印章并注明日期的书面通知。 调解结果不满意或者有关纠纷无法调处的，不影响金融消费者依法申请仲裁或者向人民法院提起民事诉讼的权利。第三十五条 权益保护中心开设申诉电话0798-8570262， ...
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规定受理条件的，应当及时调查处理；不符合本规定受理条件的，应当在七日内通知投诉者不予受理，并说明理由。第十六条被投诉者接到投诉状或者口头投诉， 向人民法院起诉，又不履行处理决定和处罚决定的，由作出决定的投诉管理机关申请人民法院强制执行或者依法强制执行。旅游投诉管理机关复议投诉案件，依照《行政复议条例》 ...
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，进行社会舆论监督；（七）支持或者接受消费者委托对侵害消费者合法权益的行为向人民法院提起民事诉讼。其他依法成立的消费者维权组织应当依法开展活动。第五十三条县级 的投诉，应当在收到投诉之日起十个工作日内，作出受理或者不受理的决定并书面告知投诉人；不予受理的，应告知投诉人理由及争议解决途径，也可以将投诉 ...
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告知投诉人和被投诉人。投诉人和被投诉人对调解结果未达成一致的，可以直接向人民法院起诉，也可以在知道处理意见或者决定之日起15日内向上级旅游行政主管部门 部门已经作出处理意见或者决定，投诉人又以同一事实和理由再次向旅游行政主管部门投诉的，不予受理。第二十二条旅游行政主管部门处理投诉案件，应当在决定受理 ...
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)旅游合同中有仲裁条款或事后达成书面仲裁协议的，提请仲裁机构仲裁；(五)向人民法院提起诉讼。第五章旅游经营者及从业人员第二十九条 从事旅游经营活动的单位 ，依法追究刑事责任：(一)在旅游管理中失职、渎职，对应当查处的违法行为不予受理或不依法查处的；(二)违法实施行政许可或行政处罚的；(三)向旅游经营者 ...
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；也可以直接向人民法院提起诉讼。逾期不申请复议或不提起诉讼，又不执行处罚决定的，由作出处罚决定的部门提请人民法院强制执行。第二十二条 有关行政部门对属于职责范围内的消费者投诉案件故意推诿不予受理，或者久拖不解决的，同级政府或上级行政部门应当令其受理，限期解决， ...
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责任人不及时追究以及追究责任不当的，视不同情况扣3-5分；对依法应予受理的行政复议案件不予受理的，扣2分：作出行政复议决定违反行政复议法规定的，视不同情况扣 应诉的，每案扣2分；未依照行政复议决定重新作出具体行政行为或拒不执行人民法院判决以及拒不执行国家赔偿决定的，视不同情况每件扣2-4分；因部门领导 ...
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对符合受理条件的，及时调查处理或移送有关部门处理；不符合受理条件的，应在七日内告知投诉者不予受理，并说明理由。旅游行政主管部门对旅游者的投诉，凡能当场 又不起诉，拒不执行行政处罚决定的，由作出行政处罚决定的旅游行政主管部门申请人民法院强制执行。 第六章 附 则第五十二条 本条例具体应用问题，由市旅游 ...
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