主张，有责任提供证据；被告旅行社应当协助质监所调查核实，提供证据，不得隐情妨碍案件审理工作。(五)各级质监所在办案过程中，应根据自愿的原则调解赔偿请求人和被告 三个月。时效期限以受侵害事实发生时计算。超过时效的请求不予受理，赔偿请求人可向人民法院直接提起民事诉讼。(二)期间以时、日、月计算。期间开始的 ...
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)对收到的投诉，可以直接组织调查并作出处理，也可以转送有关部门处理。(四)受理对省、自治区、直辖市旅游行政管理部门作出的投诉处理决定不服的复议申请。( 决定和处罚决定的，由作出决定的投诉管理机关申请人民法院强制执行或者依法强制执行。旅游投诉管理机关复议投诉案件，依照《行政复议条例》规定办理。关联法规： ...
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商品，并责令其对已售出的商品予以召回。第四十九条人民法院、仲裁机构对受理的消费纠纷案件，应当及时审理、仲裁，依法维护消费者的合法权益。第五章 按当地相同种植业、养殖业的相同情况前三年收入平均数计算。第七十条发生损害消费者权益案件时，经营者财产不足以同时支付罚款和赔偿损失的，应当先行承担民事赔偿责任。第 ...
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当事人有其他关系，可能影响案件公正处理的。旅游业监察人员的回避，由同级旅游行政管理部门负责人决定。第十七条旅游行政管理部门受理旅游者投诉后，应当在五 的，可以依法申请行政复议或者提起行政诉讼。当事人逾期不申请行政复议，不向人民法院提起行政诉讼，又不履行行政处罚决定的，作出行政处罚决定的旅游行政管理部门 ...
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当事人有其他关系，可能影响案件公正处理的。旅游业监察人员的回避，由同级旅游行政管理部门负责人决定。第十七条旅游行政管理部门受理旅游者投诉后，应当在五 的，可以依法申请行政复议或者提起行政诉讼。当事人逾期不申请行政复议，不向人民法院提起行政诉讼，又不履行行政处罚决定的，作出行政处罚决定的旅游行政管理部门 ...
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不及时追究以及追究责任不当的，视不同情况扣3-5分；对依法应予受理的行政复议案件不予受理的，扣2分：作出行政复议决定违反行政复议法规定的，视不同情况 出庭应诉的，每件扣2分；未依照行政复议决定重新作出具体行政行为或拒不执行人民法院判决以及拒不执行国家赔偿决定的，视不同情况每件扣2-4分；因领导主观臆断 ...
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合法权益受到损害时，可向旅游行政管理部门和有关部门、组织投诉，或直接向人民法院提起诉讼。第四十三条 旅游者要求停止违约、侵权行为的，旅游经营者应即时做出答复 和有关部门、组织，应自接到投诉之日起7日内作出是否受理的决定，并书面通知投诉人。除保证金赔偿案件应在受理之日起90日内处理终结外，其他投诉案件， ...
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合法权益受到损害时，可向旅游行政管理部门和有关部门、组织投诉，或直接向人民法院提起诉讼。第四十三条旅游者要求停止违约、侵权行为的，旅游经营者应当即时做出答复 部门、组织，应当自接到投诉之日起七日内作出是否受理的决定，并书面通知投诉人。除保证金赔偿案件应当在受理之日起九十日内处理终结外，其他投诉案件， ...
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协议；(三)根据与旅游经营者或者从业人员达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；(四)向人民法院提起诉讼。第十六条旅游投诉处理机构处理投诉，被投诉行为属于民事争议的 日内移送有关部门，并告知投诉人。第十八条旅游投诉案件应当自受理之日起30日内作出处理决定。案件情况特别复杂的，经旅游管理部门负责人批准，可延长 ...
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。第四章 对金融消费者权益的保护第十八条 权益保护中心（分中心）受理下列金融消费者申诉事项：（一）金融消费者办理人民币相关业务的争议；（二 调解结果不满意或者有关纠纷无法调处的，不影响金融消费者依法申请仲裁或者向人民法院提起民事诉讼的权利。第三十五条 权益保护中心开设申诉电话0798-8570262， ...
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