以责任旅行社上缴的保证金数额为限。第十二条处理决定质监所经过审理后，分别提出以下意见：(一)因被告旅行社主观过错造成旅游者的合法权益受到侵害，从被告旅行社的 办理。当事人对复议决定不服的，可以在收到复议决定书之日起十五日内，向人民法院提起诉讼。关联法规：国务院行政法规（1）条第十六条保证金赔偿对当事人 ...
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鉴定委员会，指导相关工作，并收集相关信息。 开展统保示范项目是一项创新工作，需要不断完善和改进。各地要高度关注市场反应，主动了解旅行社的意见，加强 是根据《中华人民共和国民法通则》、《中华人民共和国消费者权益保护法》、最高人民法院《关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》、《旅行社条例》中对 ...
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，并责令其对已售出的商品予以召回。第四十九条人民法院、仲裁机构对受理的消费纠纷案件，应当及时审理、仲裁，依法维护消费者的合法权益。第五章消费者维权组织 一）在国家机关制定、实施涉及消费者权益的规定时，提出意见和建议；（二）开展保护消费者合法权益的法律宣传、消费指导活动；（三）向行业管理部门、行业协会就 ...
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调查处理。旅游行政主管部门可以委托旅游质量监督管理机构负责旅行社质量保证金赔偿案件的审理工作和处理旅游投诉；需要给予行政处罚的，由县级以上旅游行政主管部门依法 约定有仲裁条款或者事后达成书面仲裁协议的，申请仲裁机构仲裁；(四)直接向人民法院提起诉讼。第六十四条旅行社约定的旅游饭店、车船公司、餐馆、购物 ...
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处理。旅游行政主管部门可以委托旅游质量监督管理机构负责旅行社质量保证金赔偿案件的审理工作和处理旅游投诉；需要给予行政处罚的，由县级以上旅游行政主管部门依法 中约定有仲裁条款或者事后达成书面仲裁协议的，申请仲裁机构仲裁；(四)直接向人民法院提起诉讼。第六十四条 旅行社约定的旅游饭店、车船公司、餐馆、购物 ...
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。第五条县级以上人民政府旅游行政管理部门负责本行政区域内旅游业的综合协调、管理指导和公共服务工作。旅游行政管理部门的旅游质量监督机构具体负责对旅游质量的监督 或者消费者协会投诉；（三）有仲裁协议的申请仲裁机构仲裁；（四）向人民法院提起诉讼。第六章旅游安全第三十三条旅游经营者应当按照安全生产法律、法规 ...
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和导游人员的考核以及旅游市场的治理整顿工作。旅游主管部门应当规划旅游线路，指导旅游经营活动，提高旅游产品的质量和知名度。旅游主管部门可以设立非营利性旅游服务单位 之日起15日内，向作出处罚决定机关的上一级机关申请复议；也可以直接向人民法院提起诉讼。逾期不申请复议，也不提起诉讼，又不履行处罚决定的，作出 ...
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》、《旅行社投保责任保险管理办法》等法规、规章的修订，推动《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》的出台，启动了《旅游法》的立法 增强。部分地方对旅游保险研究不够，对保险转移安全风险的作用认识不够到位，指导旅游企业和旅游者通过保险转移风险的能力还有待提高。 此外，我国旅游保险还处于 ...
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投诉，对其中应当由其他行政管理部门或者区县旅游局(办)受理的，及时转送；(三)指导和督促区县旅游局(办)的投诉处理工作；(四)在处理投诉过程中发现旅游经营者有 。投诉人和被投诉人对调解结果未达成一致的，可以直接向人民法院起诉，也可以在知道处理意见或者决定之日起15日内向上级旅游行政主管部门申诉。第二十 ...
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