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约定效果的,应当按照消费者的要求给予重作或者退还已收取的费用。给消费者造成人身伤害以及其他不良后果的,应当依法承担相应的法律责任。第三十一条 职业 调解达成协议的,消费者权益保护委员会根据争议双方的要求,可以制作调解协议书调解不成的,应当告知当事人其他解决途径。第四十条 就同一消费争议,消费者向两个 ...
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