请求。第十三条赔偿的执行保证金赔偿决定经总监核准后，由质监所在五个工作日之内向责任旅行社和赔偿请求人发送决定书。第十四条行政处罚对于损害旅游者合法权益的 赔偿通知书，强制执行。第十七条时效、期限(一)向各级质监所请求用旅行社质量保证金赔偿的时效期限为三个月。时效期限以受侵害事实发生时计算。超过时效的 ...
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从业人员的故意或过失造成旅游者人身伤害或财物损失的；(五)旅游经营者或其从业人员有收受回扣、索要小费等损害旅游者权益行为的。第九条下列情形不属于旅游投诉的受理 机构的调查，如实提供证据，不得隐瞒真相、阻碍调查。第十四条投诉人有权请求调解，有权放弃或变更投诉请求。被投诉人有权进行申辩。第十五条旅游投诉 ...
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。调解应当在三十个工作日内结束，但可以应消费者的要求延长调解期限。检验、鉴定、测量的时间不计算在内。人民调解委员会可以在保护消费者权益委员会内设立调解 ，造成消费者人身、财产损害的，该行政管理部门及其相关单位与商品、服务的提供者应当依法承担赔偿责任。第六十七条经营者应当履行双方达成的调解协议或者行政 ...
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免除经营者造成消费者死亡或者人身损害而应当承担的法律责任； （二）免除或者部分免除因经营者故意或者重大过失造成消费者财产损失而应当承担的赔偿责任； （三） 变更或者解除合同的权利； （六）限制消费者选择调解、仲裁或者提起诉讼解决消费争议的权利； （七）限制消费者获得违约金及其他合理赔偿的权利； （八） ...
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十一条 旅行社应当按照规定交纳旅游服务质量保证金，用于旅游者权益损害赔偿和垫付旅游者人身安全遇有危险时紧急救助的费用。第三十二条 旅行社为招徕、组织旅游者发布 四条 旅游者与旅游经营者发生纠纷，旅游者一方人数众多并有共同请求的，可以推选代表人参加协商、调解、仲裁、诉讼活动。第九章 法律责任第九十五条 ...
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义务后三日内或者在消费者同意的期限内仍不实际履行允诺履行的义务的； （三）不履行行政管理部门作出的决定或者消费者委员会作出的调解的。第十二条 经营者在经营 多收的费用，应当退还消费者。因所供电、水、气的质量不合格而造成消费者财产损失和人身损害的，应当赔偿消费者的实际损失。第二十七条销售伪劣种子、种苗、 ...
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的，应当依照《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定承担损害赔偿责任。关联法规：全国人大法律（1）条第二十八条(旅游意外保险)旅行社在组织旅游者旅游时 十九条(旅游安全)旅行社组织旅游者旅游时，应当保障旅游者的人身安全。对旅游中可能危及旅游者人身安全的情况，应当事先向旅游者作出说明或者明确警示，并采取 ...
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处理决定；(四)向人民法院提起诉讼。第十三条旅游行政管理部门对不能自行和解和调解无效的投诉案件，经调查核实，依照下列规定分别作出处理决定：(一)属于被投诉人过错的 并说明理由；(四)属于第三人责任造成投诉人损害的，责令被投诉人先予赔偿，被投诉人再向第三人进行追偿。赔偿标准参照国家有关规定执行。第十四条 ...
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的规定。关联法规：全国人大法律（1）条第二十四条旅游者合法权益受到损害或者与旅行社发生争议时，可以通过下列途径解决：(一)与旅行社协商解决；(二) 的，旅游主管部门受理投诉经调查情况属实的，应当根据旅游者的损失情况，责令旅行社予以赔偿；旅行社不予赔偿或者无力承担赔偿的，应当依照国家有关规定，使用旅行社 ...
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因旅游者的过错造成旅游资源和旅游设施损坏的，旅游者应当依法承担赔偿责任。第七十九条旅游经营者在旅游者的人身、财物受到损害时，应给予帮助，并及时报告有关部门 ，可以通过下列方式解决：（一）与旅游经营者协商；（二）向旅游行业协会申请调解；（三）向旅游行政主管部门或者有关行政管理部门和消费者协会投诉；（四） ...
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