和行政机关制定、发布的具有普遍约束力的决定、命令而不能履行合同的;(三)旅游者在旅游期间发生人身财产意外事故的;(四)法人之间的经济纠纷;(五)超过规定时效和 。时效期限以受侵害事实发生时计算。超过时效的请求不予受理,赔偿请求人可向人民法院直接提起民事诉讼。(二)期间以时、日、月计算。期间开始的时和日 ...
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免除经营者造成消费者死亡或者人身损害而应当承担的法律责任; (二)免除或者部分免除因经营者故意或者重大过失造成消费者财产损失而应当承担的赔偿责任; (三) 五日内作出书面答复。第四十二条 消费者就消费争议可以依法向人民法院提起诉讼。第四十三条 消费者与经营者因商品或者服务的质量问题发生争议需要进行检测 ...
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)获得质价相符的服务,拒绝强制交易行为;(四)获得人身、财产安全保障;(五)合法权益受到损害时,要求赔偿损失或者向有关部门投诉;(六)人格尊严、宗教信仰 部门和组织申诉或者投诉;(四)有仲裁协议的提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。第五十条旅游行政管理机构接到投诉者的投诉后,对符合受理条件的, ...
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单据的正本(包括飞机票)等单证以及事故受害者或其代表签字的收款收据付本。索赔时效自事故发生之日起算,不超过半年。保险分公司在收到索赔申请书及上述有关单证 假肢、隐形眼镜。5.被保险旅客应承担的对第三者人身伤害及财产损失的民事损害赔偿责任,诉讼及其他费用。二、赔偿规定(1)死亡:按保险协议书中规定的赔偿 ...
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经营者或其从业人员的故意或过失造成旅游者人身伤害或财物损失的;(五)旅游经营者或其从业人员有收受回扣、索要小费等损害旅游者权益行为的。第九条下列情形 (三)根据与旅游经营者或者从业人员达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(四)向人民法院提起诉讼。第十六条旅游投诉处理机构处理投诉,被投诉行为属于民事争议的, ...
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机构进行调解,达成调解协议;(三)由旅游行政管理部门作出处理决定;(四)向人民法院提起诉讼。第十三条旅游行政管理部门对不能自行和解和调解无效的投诉案件,经调查 自身过错的,决定撤销立案,通知投诉人并说明理由;(四)属于第三人责任造成投诉人损害的,责令被投诉人先予赔偿,被投诉人再向第三人进行追偿。赔偿 ...
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地方规定的行业标准的;(三)旅游经营者故意或者过失造成旅游者人身伤害的;(四)旅游经营者有胁迫或者欺诈行为,损害旅游者合法利益的;(五)旅游经营单位职工收受回扣或者 的,或者对处理决定有异议的,另一方当事人可以就原争议事项向人民法院提起诉讼。第十二条投诉者与被投诉者在旅游合同中签订有仲裁协议的,旅游 ...
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