要求向消费者提供食物。提供的食物不符合食品卫生标准和卫生要求的，经营者应当给予更换或者退款。给消费者造成人身损害或者其他不良后果的，应当依法承担相应的法律 诉讼。第四十三条 消费者与经营者因商品或者服务的质量问题发生争议需要进行检测、鉴定的，可以由双方约定或者消费争议受理部门委托的具有法定资质的检测、 ...
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人民共和国民法通则》、《中华人民共和国消费者权益保护法》、最高人民法院《关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》、《旅行社条例》中对旅行社应承担的 保险经纪公司不再签署补充协议。 四十六、有没有具体的操作手册和理赔标准？ 保险经纪公司提供针对旅游行政主管部门、旅行社和导游的服务手册。 调解处理 ...
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项目； （三）使用伪劣零配件； （四）谎称更换零配件； （五）擅自提高收费标准。 从事加工修理业的经营者，应当建立并执行配件的进货检查验收制度，审验配件供货商的 ，应当退还消费者。因所供电、水、气的质量不合格而造成消费者财产损失和人身损害的，应当赔偿消费者的实际损失。第二十七条销售伪劣种子、种苗、肥料 ...
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，立足于不同类型、不同体量、不同特点景区对建设管理的不同要求，在保持景区评定标准服务质量和环境质量评分细则原有框架的前提下，从结构、技术、细节角度对标准 景区自身记录，酌情给分。近两年内发生重大质量投诉（涉及到对旅游者人身侵犯和健康损害的旅游投诉，均视为重大质量投诉），此项不得分 4 6.5.2 投诉 ...
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公用企业或者依法具有独占地位的经营者，所提供的社会产品或者服务应当符合国家强制标准或者双方约定。未事先告知消费者需付费而提供的商品或者服务，由经营者承担 条消费者在商品交易市场、展销会、租赁柜台，购卖商品或者接受服务受到人身、财产损害的，商品交易市场经营者、展销会举办者、柜台出租者有协助消费者获得赔偿 ...
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侵害行政许可申请人或者其他利害关系人合法权益的；(六)对涉及国家利益、公共利益、人身安全等重大事项的行政许可，玩忽职守，徇私舞弊，失职、渎职或者严重不负责任作出许可 按法定项目和标准收费的。关联法规：全国人大法律（1）条第五十四条 违法实施旅游行政许可侵犯公民、法人和其他组织的合法权益造成财产损害的， ...
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商品造成财产损失、人身伤害时，产品制造者、销售者如不能证明自己所制造销售的产品是合格的或者不能证明消费者违反使用规则的，应对造成的损害承担民事责任。第 。第十条 发生消费争议的商品质量或服务质量直观难以确认的，由法定部门检测或鉴定，其费用由责任方承担。经法定部门认定为不合格的商品，经营者必须给予退货， ...
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职业道德，依法经营，提高服务质量，认真执行行业规定及与旅游者约定的服务标准，保证旅游者的人身财产安全。 第十七条旅游经营者必须依法申领《经营性收费许可证》 ，并取得相应证书。 第二十三条旅游涉外(星级)宾馆服务人员的劳动技能培训及鉴定，由市旅游、劳动行政管理部门统一组织安排。 第二十四条在本市行政区域 ...
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、产品质量，不得擅自设置收费项目、提高收费标准或者压价竞销。第二十二条经营客运架空索道、缆车、大型游乐场等涉及人身安全的特种旅游项目，其设施、设备必须 。第二十四条旅游从业人员按照国家和省、市的规定应当参加职业技能培训和鉴定的，必须取得劳动和社会保障行政部门颁发的职业资格证书后，方可上岗；未实行职业 ...
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的旅游业实行行业管理。第七条旅游者和旅游经营者的合法权益受法律保护。对损害其合法权益的行为，旅游者和旅游业经营者有权依法向旅游行政管理部门或者其他 、专业技术人员和导游人员的职业培训工作，会同劳动行政等部门开展职业技能等级鉴定工作。旅游经营者应当对其从业人员进行职业道德教育和在职岗位培训，提高从业人员 ...
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