）其他损害旅游者合法权益的。 第九条 下列情形不予受理： （一）人民法院、仲裁机构、其他行政管理部门或者社会调解机构已经受理或者处理的；（二）旅游投诉 记录或者登记。 第十三条 投诉人委托代理人进行投诉活动的，应当向旅游投诉处理机构提交授权委托书，并载明委托权限。 第十四条 投诉人4人以上，以同一事由 ...
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接社应采取救助措施并先行垫付必要费用，及时向组团社反馈信息，收集和保存相关证据，组团社和地接社在责任划分明确后 日内根据各自承担的责任进行结算，属于 协商不成的，按下列第 种方式解决（选择一种）：1.提交仲裁，双方约定仲裁委员会为 （标明仲裁委员会所属地区和名称）；2.提起民事诉讼，双方约定诉讼管辖地 ...
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保存文件、资料时，应当会同在场的金融机构工作人员查点清楚，当场开列《调查证据登记保存通知书》。第三十条 权益保护中心（分中心）对金融消费者申诉事项进行 条 对调处、调解结果不满意或者有关纠纷无法调处的，不影响金融消费者依法申请仲裁或者向人民法院提起民事诉讼的权利。第三十五条 权益保护中心开设申诉电话 ...
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文件、资料时，应当会同在场的金融机构工作人员查点清楚，当场开列《调查证据登记保存通知书》。第三十一条 权益保护中心（分中心）对金融消费者申诉 五条 金融消费者对调处、调解结果不满意或者有关纠纷无法调处的，可以依法申请仲裁或者提起诉讼。第三十六条 权益保护中心开设申诉电话0701-6221315，向社会 ...
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七条投诉人应当向旅游投诉处理机构递交投诉申请书，并按被投诉人数提交副本，同时提供必要的证据。递交投诉申请书确有困难的，可以口述，由旅游投诉处理 处理机构进行调解，达成调解协议；(三)根据与旅游经营者或者从业人员达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；(四)向人民法院提起诉讼。第十六条旅游投诉处理机构处理投诉， ...
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意见时，组团社可决定内容的变更，但应当就作出的决定提供必要的说明和证据。 3、在行前遇到不可抗力或者意外事件的，双方经协商可以取消行程或者延期 监督管理所、消费者协会等有关部门或机构申请调解解决。协商或者调解不成的，提交 仲裁委员会仲裁。 第二十四条 其他约定事项 未尽事宜，经旅游者和组团社双方协商 ...
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应当接受县级以上人民政府管理旅游工作的部门的监督检查，并按照有关规定和要求，提交有关文件、资料、报表。第三十条市人民政府管理旅游工作的部门负责对旅行社的 的部门在处理旅游投诉案件时，应当先行调解。调解不成的，应当在事实清楚、证据充分的情况下、依照有关规定作出处理决定。市、县(区)人民政府管理旅游工作的 ...
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