，不再缴纳残疾人就业保障金，并按规定享受相关税费优惠政策。20．在市区内开展的大型文化旅游宣传促销活动，经市政府主管部门认定，免收场地占用费和停车管理费。 的劳动管理，各企业必须按照相关法律、法规和规章的规定，与员工签订劳动合同并缴纳社会保险费，依法维护员工的合法权益。对无固定工作单位的导游人员，由市 ...
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有关法规，必须坚决禁止。建立公开合法的企业与企业之间佣金收授制度，并纳入税务财务管理；建立公开公平的导游人员工作报酬机制，旅行社必须依法明确导游人员的 通过发放旅游指南、旅游手册，在新闻媒体开辟旅游消费专栏和专题等方式，指导游客签定旅游合同；指导游客适当消费；指导游客正确维权。(十五)优秀旅游城市复核 ...
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，部门配合，行业为主体，企业为基础的工作格局，全面实施整顿和规范旅游市场的各项工作任务。旅游市场整顿与规范主题工作年的目标是：通过一系列主题行动 企业内部设立质量监督机构，落实人员，负责对本企业旅游服务质量把关，组织企业员工开展内部自学、自查、自纠。5．旅行社公示制度开始实施。我市专职和综合执法检查 ...
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以最好的精神状态、最大的工作热情、最高的工作标准、最优的服务质量，认真履行为奥运服务的职责，切实做好奥运服务与旅游安全工作。二、提高旅游服务质量 ，确保信息畅通按照上级有关要求，要建立相应值班制度。奥运期间各级旅游部门和旅游企业要严格实行值班制度，确保旅游投诉渠道和应急响应渠道畅通。要建立旅游投诉快速 ...
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以最好的精神状态、最大的工作热情、最高的工作标准、最优的服务质量，认真履行为奥运服务的职责，切实做好奥运服务与旅游安全工作。二、提高质量，做好 值守，确保信息畅通（一）建立每日24小时值守制度。奥运期间各级旅游部门和旅游企业要严格实行每日24小时值守制度，确保旅游投诉渠道和应急响应渠道畅通。各省级旅游 ...
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）制定本单位安全管理制度；（四）对员工进行安全教育和培训，增强员工的安全责任和意识，提高员工对于旅游安全突发事件的防范技能和应急处理能力；（五）旅游 十四条组织旅游者参加旅游活动，应当将安全保障工作贯彻始终：（一）与旅游者签订的旅游合同中应当包含具体的安全提示与安全责任条款；（二）向旅游者推荐购买旅游 ...
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管理工作； (二)贯彻执行国家和旅游行业规定的安全管理规章和奖惩制度； (三)制定本单位安全管理规章和制度； (四)对所属员工进行安全教育和培训，增强员工的 导游人员。第十五条组织未成年学生参加旅游活动，行前应当与未成年学生的监护人订立含有安全条款的旅游合同。第十六条组织老年人参加旅游活动，应当为老年 ...
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十一”、“春节”三个黄金周期间涉旅安全工作，明确涉旅安全工作的任务和职责，强化企业主体责任，教育、引导旅游企业依法履行安全投入、安全培训、安全制度 资质的车辆承运旅游团队，严禁租用异地旅游营运车辆；必须与车公司签订规范的旅游运输合同，明确发生事故的责任追究和赔偿处理办法，杜绝“三超”(超员、超载、超速 ...
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说明 全国旅游景区质量等级评定委员会办公室在认真研究5A创建试点工作开展中总结的经验和发现的问题的基础上，充分吸纳各景区、各省级景区评定机构及各 执行记录。记录不完整不得分 5 6.2 企业形象 包括独特的产品形象、良好的质量形象、鲜明的视觉形象和文明的员工形象 31 6.2.1 产品形象 具有独特 ...
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导游管理各项规章制度建设。加强导游检查员的培训和管理，充分发挥检查员的作用，加大现场检查的工作密度。选择部分省份、城市、旅游企业试点开展导游服务质量公示 的制订和修订，制定和完善符合旅游市场发展规律的旅游合同示范文本与实施细则，为旅游服务质量的规范化管理提供法律依据。同时，积极推动制定促进旅游基础设施 ...
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