旅游业发展的新趋势，不断更新旅游教育培训理念，创新教育培训内容，改进教育培训方式，进一步推进教育培训工作的制度创新和管理创新。四、重点工作 （一）开展 、专业技能和外语水平提升为重点，加强对一线服务人员的培训，加强企业员工的岗前培训和在岗培训。推进多层次职业技能竞赛，全面开展“迎世博行业大练兵”活动， ...
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旅游业发展的新趋势，不断更新旅游教育培训理念，创新教育培训内容，改进教育培训方式，进一步推进教育培训工作的制度创新和管理创新。四、重点工作 （一）开展 、专业技能和外语水平提升为重点，加强对一线服务人员的培训，加强企业员工的岗前培训和在岗培训。推进多层次职业技能竞赛，全面开展“迎世博行业大练兵”活动， ...
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各旅游企业及有关单位：根据《上海银行卡产业发展计划（2006－2008年）》提出的主要任务和举办奥运会与世博会的实际需求，为进一步完善本市旅游行业银行卡受理 培训。建立星级饭店银行卡业务培训师制度。由各星级饭店推荐1名员工，参加专项业务培训，考核通过后成为培训师，由其负责对本单位有关工作人员进行一般的 ...
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服务员应掌握本楼层住客情况，发现可疑迹象，应及时报告安全保卫部。第十二条未经安全培训的员工不得上岗操作。第十三条各部门负责人是所在部门的安全管理 空白有效票证要按规定保管使用，防止丢失或被盗。第二十三条饭店应建立客房钥匙管理制度，客房万能钥匙应由饭店运转经理、客房部经理控制，服务钥匙统一由服务中心保管 ...
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工作中遇到的问题。各单位要加强培训文书资料的保存管理，内容包括培训工作计划、总结、信息资料、员工培训登记、培训教材等资料的保管存档。市、区县旅游局将定期、不定期对各旅游企业的培训工作进行督促检查。要建立相应的表彰奖惩制度，对在奥运培训工作中表现突出的个人，各 ...
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的法律法规；（三）制定本单位安全管理制度；（四）对员工进行安全教育和培训，增强员工的安全责任和意识，提高员工对于旅游安全突发事件的防范技能和应急 的各种风险。旅行社所提供的旅游产品，应当远离军事禁区、国家重点建设工程和重点要害企业。第十三条旅行社应当根据相关规定，按照参团人数比例配备领队和导游人员。第 ...
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本企业安全教育培训工作，提高单位人员安全素质。第十六条旅游企事业单位的部门负责人在安全管理工作方面的主要职责是：(一)负责检查督促本部门班组和员工的 并给予表彰奖励。(一)旅游安全管理制度健全，预防措施落实，一年内未发生一般性事故的；(二)安全法规和常识教育普及，安全宣传和培训工作扎实，事故发生率逐年 ...
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权威性，保证星级饭店的整体水平。组织举办全国旅游饭店服务技能大赛，提高旅游饭店员工的服务技能水平。开展"中国饭店金星奖"评选活动，提升旅游饭店品牌影响力。 大赛由 4、提升旅游车船服务质量。制订实施相应的《旅游车船企业服务规范》、《旅游车船企业服务质量管理制度和办法》、《旅游汽车租赁服务质量与规范》等 ...
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主管部门，负责制定深圳市旅游行业发展规划、审批旅游建设及配套项目、管理行业经营业务以及员工培训、宣传促销、行业统计业务，负责处理旅游投诉及旅游咨询业务。二 局签定责任合同书，由各区局统一任命责任人；5．负责建立辖区桑拿按摩企业的考核指标和年审制度，由各区局进行考核年审，汇总报市局备案和换领《开业许可证 ...
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点)的要求，指导三鹿、恒新、石药、珍极、奥开、鸣鹿等知名品牌企业进行改造包装，使之成为规范化的工业旅游观光示范项目。进一步挖掘整理好人民银行总行 ，落实培训经费，加强对景区管理人员的业务培训，提高其业务素质和管理水平；完善景区各项管理制度，做到事事有规可依，处处有章可循；要严格执行导游和景区讲解员持证 ...
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