“没有安全就没有旅游”的指导思想，按照“谁主管、谁负责”的原则，实行领导和员工岗位安全责任制。饭店总经理是单位安全管理的主要责任人，在旅游主管部门的领导和 ．建立健全奖惩制度，对饭店员工和其他人员采取多种形式的考核管理。总经理可以委托一名副总经理管理日常安全保卫工作，但不能代替自己承担本企业的安全责任 ...
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以职业素养、专业技能和外语水平提升为重点，加强对一线服务人员的培训，加强企业员工的岗前培训和在岗培训。推进多层次职业技能竞赛，全面开展“迎世博行业大练兵” 人才管理相结合的教育培训政策，健全旅游人才岗位使用和激励机制。结合劳动人事制度改革，制定并完善旅游人才培养、使用、考核、奖励、职称评定等相关政策， ...
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以职业素养、专业技能和外语水平提升为重点，加强对一线服务人员的培训，加强企业员工的岗前培训和在岗培训。推进多层次职业技能竞赛，全面开展“迎世博行业大练兵” 人才管理相结合的教育培训政策，健全旅游人才岗位使用和激励机制。结合劳动人事制度改革，制定并完善旅游人才培养、使用、考核、奖励、职称评定等相关政策， ...
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和旅游行业规定的安全管理规章和奖惩制度； (三)制定本单位安全管理规章和制度； (四)对所属员工进行安全教育和培训，增强员工的安全责任意识； (五)采取积极 设置安全警示标志，保持安全出口和疏散通道畅通； (八)法律、法规、规章和企业章程规定的其它安全职责。第十条在黄金周、寒暑假及重大政治节庆活动期间 ...
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应设计出体现地方文化的主题形象，采取“营销地方、经营城市”的理念将城市作为“企业”进行组织经营，针对不同的细分市场设计具有吸引力的产品，构筑“旅游城市群”。工业 员工才有可能提供精致化的服务。而培养高素质的员工需要有效的服务监控、奖惩制度、培训制度和充满温情的企业文化予以支撑。第一百一十九条 人力资源 ...
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认真落实安全监管责任，坚持关口前移、重心下移，增添防范措施，加强对重点旅游企业的监管，加大对涉旅安全的投入，进一步完善旅游市场综合治理执法机制。3. 卫生事件应急预案，建立事故隐患整改奖惩制度和安全责任追究制度，完善旅行社安全生产管理机制。2.普遍开展安全经营教育培训，员工要熟知安全管理内容、安全事故 ...
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开展以职业道德、奥运知识、礼仪知识和外语为主要内容的奥运培训工作。全市各旅游企业认真组织，广大职工积极参与，奥运培训工作的势头良好。为了进一步推进旅游行业的 信息资料、员工培训登记、培训教材等资料的保管存档。市、区县旅游局将定期、不定期对各旅游企业的培训工作进行督促检查。要建立相应的表彰奖惩制度，对在 ...
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和日常政治业务培训；3．负责建立对社会导游人员服务质量的考核监督办法和奖惩制度。导游服务管理公司除承担旅游行政管理部门授予的行政管理职责外，还应 企业内部设立质量监督机构，落实人员，负责对本企业旅游服务质量把关，组织企业员工开展内部自学、自查、自纠。在两'黄金周'前后，全国统一时间对导游人员和旅行社 ...
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本细则的规定和职责，实行分级管理和属地管理。第五条鼓励旅行社实行服务质量等级制度；鼓励旅行社向专业化、网络化、品牌化发展。第二章旅行社的设立与变更第六条 月底前，报送原许可的旅游行政管理部门：（一）旅行社的基本情况，包括企业形式、出资人、员工人数、部门设置、分支机构、网络体系等；（二）旅行社的经营情况 ...
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要求，指导三鹿、恒新、石药、珍极、奥开、鸣鹿等知名品牌企业进行改造包装，使之成为规范化的工业旅游观光示范项目。进一步挖掘整理好人民银行总行 ，以便统筹协调。(四)加强精品景区员工队伍建设。各景区(点)要通过聘请高素质的专业管理人才，充实旅游管理队伍；成立培训机构，完善培训制度，落实培训经费，加强对景区 ...
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