人员服务质量保证书'、'导游服务意见反馈单'、'社会导游人员任务派遣单'和'服务质量奖惩制度'等一系列管理制度及操作程序，并在实践中不断完善改进。3．城市 内部设立质量监督机构，落实人员，负责对本企业旅游服务质量把关，组织企业员工开展内部自学、自查、自纠。在两'黄金周'前后，全国统一时间对导游人员和 ...
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。6．建立健全奖惩制度，对饭店员工和其他人员采取多种形式的考核管理。总经理可以委托一名副总经理管理日常安全保卫工作，但不能代替自己承担本企业的安全责任。第 。第八条安全保卫部人员编制，应视饭店实际状况配备，但不得低于员工数与床位数之和的百分之三比例。选用政治素质较高，业务、身体素质较好，热心安全保卫 ...
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力度；提升旅行社的竞争力，至2005年全省国际、国内旅行社在全国“百强”中的比例达到10％。文化娱乐：积极发展休闲娱乐业，争取旅游娱乐收入在旅游总收入中的 的员工才有可能提供精致化的服务。而培养高素质的员工需要有效的服务监控、奖惩制度、培训制度和充满温情的企业文化予以支撑。第一百一十九条 人力资源开发 ...
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入境旅游过夜人数达到800万人次，国内旅游人数达到1.2亿人次；旅游直接就业比例达到5.2%；旅游占全市GDP比重争取达到9%，使都市旅游业成为推进本市社会 检查考评、表彰奖惩等工作；以提高旅游行业从业人员职业道德、服务礼仪、服务技能和外语水平为重点，以旅游饭店、旅行社、旅游景区（点）一线员工为对象的 ...
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和旅游行业规定的安全管理规章和奖惩制度； (三)制定本单位安全管理规章和制度； (四)对所属员工进行安全教育和培训，增强员工的安全责任意识； (五)采取积极 设置安全警示标志，保持安全出口和疏散通道畅通； (八)法律、法规、规章和企业章程规定的其它安全职责。第十条在黄金周、寒暑假及重大政治节庆活动期间 ...
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