、旅游等级、价格内涵等模糊表述，为规范旅游市场，维护广大旅游消费者和旅游企业的合法权益，我委会同行业协会向全行业提出旅游业务经营“四不许”：1、不许在 问题进行了分析和通报。这种消费体验的暗访形式受到社会关注，也引起相关旅游企业对如何加强经营管理、提高旅游服务专业水准的反思。3、解剖旅游投诉案例。我委 ...
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重要手段。旅行社责任保险制度2001年实施以来，对转移旅行社责任风险，保障旅游者合法权益起到了积极作用。同时也存在着保障少、索赔难、赔付慢、保险 三十六、保险经纪人是什么样的机构？ 第一，保险经纪人是为投保人和被保险人(企业)提供专业服务的保险中介机构。 第二，保险经纪人依法设立，其法律依据是保险法 ...
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、法规，以种种不规范乃至违规行为扰乱了旅游市场秩序，侵犯了守法经营旅游企业和旅游者合法权益，损害了海南旅游形象。为认真贯彻落实省委书记杜青林的批示 ，各项服务管理制度是否充分考虑消费者的利益。消费者的投诉是否及时得到处理，满意度如何。 三、旅游市场综合治理的检查方式集中时间(即4月20日至6月20日两 ...
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打开，国内长线旅游的游客少，过夜比例低。如何延长旅客留榕时间将是福州旅游必须思考的关键问题。福州旅游企业“小、散、弱、差”现状依然存在，综合 旅游企业员工薪酬机制、保障机制、激励机制和进出机制，保障员工合法权益，稳定人才队伍。建立旅游信息综合服务平台。加速建成福州市旅游信息综合服务平台，建立和完善旅游 ...
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出成效。根据首都窗口行业培训工作协调小组的要求，采取分片包干的方式，对旅游企业的培训、考评、证书发放等方面开展检查工作，查找培训工作薄弱环节，消灭培训 市民义务讲解办理旅游的县官手续、旅游中应注意的事项以及旅游过程中如何维护自身的合法权益、文明旅游等内容；在颐和园和故宫博物院等重点旅游景区，进一步开展 ...
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内所有旅游涉外餐馆、商店实行定点管理。凡旅游涉外餐馆、商店，不论隶属关系如何，均适用本办法；其旅游涉外经营活动必须接受各级旅游行政管理部门的行业 经营许可证的复印件；4、其它需要查证的证明文件。(二)省旅游局负责省直部门所属企业开办的餐馆、商店申请定点的审批；各市(地区)旅游行政管理部门负责本辖区餐馆 ...
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，认真学习国办发46号文件精神，研究制定工作部署和具体措施。(二)各旅游企业要普遍进行一次广泛的宣传发动工作。通过多种方式，使国办发46号文件 不正当竞争、欺客、宰客和销售假冒伪劣旅游商品的违法行为，切实维护旅游消费者的合法利益；与公安等有关部门配合旅游局加大旅游市场监察力度，大力查处冒牌非法经营旅游 ...
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条 为加强旅游业管理，保护旅游者的合法权益，提高服务质量，促进旅游事业的健康发展，特制定本规定。 第二条 凡在本省境内的旅游企业、事业单位，包括经营国际、 点、旅游商品经销店，及其他经营涉外旅游业务的单位不论隶属关系和所有制性质如何，都必须接受旅游行政主管部门的行业管理。航空、交通、文物、轻工、商业、 ...
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，维护山西旅游业和旅游涉外饭店业的整体形象和国际声誉，保护旅游者和旅游经营者的合法权益，根据国家有关规定，制定本办法。 第二条凡在本省行政区域内开办的可以 的旅游涉外饭店、宾馆、酒店、度假村(简称旅游涉外饭店或饭店，下同)，不论隶属关系如何，均适用本办法。 第三条旅游涉外饭店管理是指对旅游涉外饭店实行 ...
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等方面的报表。各地旅游行政管理部门汇总后，向自治区旅游局报送，要加强对旅游企业的计划指标管理、价格管理、财务管理、全面质量管理，提高服务质量和经济效益。 需对旅游者进行检查、质询时，应先征求旅游接待部门的意见，防止侵犯旅游者合法权益的事件发生，旅游接待部门也要主动配合执法部门对旅游者在我区期间的违法 ...
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