进一步加强门户网站建设和管理，在改善硬件设施的基础上，继续深化便民服务举措，规范工作流程，较好地提升了集中查阅服务水平。同时，利用电子信箱，收集民众提出的 的内部公开范围和内容，充分利用机关内部办公网和公示栏，对人事调整、规章制度、年终总结等内部信息（事项）进行及时公开，取得了良好效果。三是发挥相关 ...
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等方面的应有作用。为解决上述问题，国家旅游局在联合中国保监会共同完善规章制度，争取最高人民法院进行旅游合同纠纷司法解释的同时，充分利用市场手段，组织开展统 ，扎实推进。这项工作专业性、系统性很强，各地旅游行政主管部门分管领导要亲自主抓，指定业务部门和专人负责，掌握项目的内容、特点及运作流程，加强项目的 ...
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要制订完善旅游产品和服务质量标准，编制质量手册，强化产品特色，完善服务流程，倡导差异化、个性化服务，提升服务水平。积极探索建立旅游产品说明书制度， 管理 加强导游管理各项规章制度建设。加强导游检查员的培训和管理，充分发挥检查员的作用，加大现场检查的工作密度。选择部分省份、城市、旅游企业试点开展导游服务 ...
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导游员疏于管理与培训、导游员管理档案等制度不健全的旅行社。(四)全面整顿旅游区(点)及周边秩序即将到来的'十一'黄金周是非典后第一个黄金周，要以此为 对培训情况进行检查。(二)各单位、各企业对照总体部署和要求，开展自查自纠工作，制定改进措施，建立健全各项管理规章制度。第三阶段：总结提高(12月份)召开 ...
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