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向社会公示,重大旅游投诉随时公示。消费者一般在网上根据旅行社名称查到具体的企业,主要关注企业资质和公示情况,现有系统能基本做到明白的告诉消费者企业的 ;因低价竞争,安排购物过多,诱导消费者参加自费活动所引发的消费纠纷占13%;擅自变更行程、缩减景点的占16%;降低住宿、就餐、交通标准的占48%;其他因 ...
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