，形成低质旅行社市场自然淘汰机制。5．推行旅行社服务质量标准体系。推行和普及旅行社合同范本及导游人员服务质量标准。加强旅行社经理、部门经理、导游员的年检 。3、加强旅游安全生产管理，认真落实安全生产责任制；实行安全生产事故行政责任追究制，旅游安全实行“一票否决制”。4、加强对旅游特种设备(重点为架空 ...
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导游员档案管理制度。市旅游行政主管部门应当将导游员的考试、考核、服务质量、年审、投诉信件、聘用合同、奖惩等情况备案归档。导游人员应当不断提高自身素质和职业 ，及时发现并处理安全隐患。各旅游经营单位应建立切实可行的安全防范制度和完善的保安机构，旅游高峰期应实行预警制度，确保接待安全。第四十二条不符合安全 ...
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