2008年7月18日正式实施。为维护大陆旅游者和两岸旅游经营者的合法权益，保证旅游团服务质量，国家旅游局会同国家工商行政管理总局联合制定了《大陆居民赴台湾地区 和签订示范文本，充分发挥示范文本的作用，规范、平衡合同双方的权利义务，避免霸王条款，有效减少合同纠纷。二、各地要结合行业管理，积极推行示范文本 ...
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问题，要认真研究解决，重要问题及时上报。附件：国内旅游组团社与地接社合同（示范文本）（GF-2012-2404）国家旅游局 国家工商行政管理总局2012年10月 购买承运人责任保险，且保险金额不低于 万元；4.组团社和地接社均应保证旅游者的安全，对于可能危及旅游者人身及财产安全的事项，应做出真实的说明 ...
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活动，规范旅行社经营和导游服务行为；要坚决防止和严肃处理组团社和接待社之间因合同纠纷而扣留“人质”、特别是扣留旅游者的不法行为；落实旅行社“先收费、后接待”的工作 好值班人员、地点，并通过新闻媒体向社会公布。旅游投诉电话不能随意变动，保证24小时开通，确保有人接听。请各市旅游质监所（暂未设立质监所的市 ...
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单位：2006年“十一”旅游黄金周即将到来。为了促进全市假日旅游健康有序地发展，保证游客在我市享受安全、健康、有序、欢乐的旅游全过程，根据全国假日办的工作 拉客等损害旅游者合法权益的行为。要切实防止和严肃处理组团社和接待社之间因合同纠纷而引发扣留人质的行为和甩团现象；进一步规范经营行为和导游服务行为， ...
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旅完善地方性旅游法规体系加强旅游执法监督抓好省市两级旅游质量监督管理机构建设优秀旅游城市要组建旅游监察大队及时处理游客投诉要建立旅游合同纠纷仲裁机构制定旅游纠纷仲裁办法积极推进旅游标准化建设按照国家行业标准规范管理旅游企业28加强旅游行业管理各旅游区(点)旅游经营单位在旅游发展规划旅游质量服务标准 ...
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级旅游质量监督管理机构建设，优秀旅游城市要组建旅游监察大队，及时处理游客投诉。要建立旅游合同纠纷仲裁机构，制定旅游纠纷仲裁办法。积极推进旅游标准化建设，按照国家的行业标准规范管理旅游企业。 28．加强旅游行业管理。各旅游区(点)、旅游经营单位，在旅游发展规划、旅游质量服务 ...
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要督导各旅行社抓好迎接黄金周的各项准备工作，重申不准组团社和接待社之间因合同纠纷而扣留“人质”、特别是扣留旅游者的纪律，重点加强对以往黄金周期间投诉 做好假日旅游统计预报和宣传报道工作，保障各项具体工作环节的衔接和通畅，保证各级假日旅游协调机构正常高效运转。列入全国假日旅游统计预报系统的重点旅游城市和 ...
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各旅行社抓好迎接黄金周的各项准备工作，对旅行社(公司)中组团社和接待社之间因合同纠纷而扣留旅游者的行为要严肃查处。要重点加强对以往黄金周期间投诉比较集中 办必须做到：责任具体落实到人，坚持24小时值班；对外公布的投诉电话，要保证24小时有人受理；假日办组成单位之间的通讯联络要保持畅通；各区县(自治县、 ...
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行为。各旅行社要做好迎接黄金周的各项工作，组团社与接待社之间绝不允许因合同纠纷而把旅游者当作“人质”扣留。大力规范和整顿出境旅游市场秩序。要严厉打击不法分子 责任具体落实到人，坚持24小时值班制度；对外要公布有关咨询投诉电话，要保证信息渠道的通畅。五、认真落实各项准备工作，按照计划分步实施1月31日前 ...
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抓好迎接黄金周的各项准备工作，对旅行社（公司）中组团社和接待社之间因合同纠纷而扣留旅游者的行为要严肃查处。要重点加强对以往黄金周期间投诉比较集中 电话。四、认真做好假日旅游统计预报和宣传报道工作，加强工作衔接和信息通畅，保证各地假日旅游协调机构高效运转列入全市假日旅游统计预报系统的重点区县（自治县、市 ...
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