损失或者费用损失。 十六、旅行社责任险维护的是旅行社的利益还是游客的利益？ 第一，从保险合同的双方来看，保的是旅行社的责任，被保险人和受益人都是旅行社，但 相应的法律责任，承担所有统保案件的索赔处理、争议解决的重任。在成熟期，派员参与调解处理中心的工作。 第六，设立400服务专线和统保网站，为旅行社 ...
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的赔偿费用等）。 5、旅行社责任保险，是指旅行社根据与保险合同的约定，向保险公司支付保险费，保险公司对旅行社在从事旅游业务经营活动中，致使旅游者人身 两岸关于大陆居民赴台湾旅游协议》、《海峡两岸旅游合作规范》等规定进行相应处理。 6、与旅游者出现纠纷时，组团社应当采取积极措施防止损失扩大。否则，应当 ...
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设立专门机构或指定内设机构负责金融消费者投诉处理工作。金融机构应当妥善解决与金融消费者之间发生的争议，充分听取金融消费者的意见，依法进行调查，了解事实情况，及时 四）与金融消费者信用记录相关的争议；（五）金融消费者办理个人外汇相关业务的争议；（六）金融消费者办理保险业务相关权益的争议；（七）金融消费者 ...
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营业执照、业务经营许可证（分社备案登记证明）、旅行社责任保险单、安全管理制度、突发事件处理预案等文书复印件并加盖印章。如上述信息发生变更，变更一方应于变更之日起 并要求地接社承担相应的赔偿责任。5.双方约定合同解除的其他情形： 第十三条 争议解决组团社和地接社因单团接待业务引发的争议，可协商解决，协商 ...
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设立专门机构或指定内设机构负责金融消费者投诉处理工作。金融机构应当妥善解决与金融消费者之间发生的争议，充分听取金融消费者的意见，依法进行调查，了解事实情况，及时 四）与金融消费者信用记录相关的争议；（五）金融消费者办理个人外汇相关业务的争议；（六）金融消费者办理保险业务相关权益的争议；（七）金融消费者 ...
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《导游人员管理条例》、《浙江省旅游管理条例》、国家旅游局《旅行社投保旅行社责任保险规定》和上级有关规定，结合本市实际，制定本办法。关联法规：国务院行政法规 及其导游等从业人员应当遵守《旅行社管理条例》、《导游人员管理条例》的规定和旅游合同的约定，不得有下列行为：(一)擅自改变行程安排；(二)擅自改变、 ...
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条：“旅行社与旅游者签订旅游合同时，应当向旅游者说明下列事项：(一)旅游合同的具体内容;(二)旅游目的地需要旅游者注意的法律规范和风俗习惯;(三)发生紧急情况，需要医疗救助的 的，从其规定。旅游者违反本条例第四十条规定的，按照有关法律、法规的规定处理。第六十二条 旅游经营者违反本条例第四十四条第一款的 ...
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明确行程安排、服务项目、价格标准、违约责任、旅游意外保险及争议解决方式等事项。散客不要求签订书面合同的，旅行社应向其出具有效票据。第十一条旅行社组织 的有效票据，向旅游主管部门投诉。旅游主管部门应按有关规定及时进行调查处理，并将处理结果告知投诉人。第十六条旅行社在宾馆、饭店、商店等场所设立一日游售票点 ...
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爱护旅游资源、环境和设施；（四）遵守旅游秩序，注意人身安全；（五）信守旅游合同。第五章 旅游安全第四十六条 市、县（市）旅游管理部门应当组织有关部门 证（无照）经营、强迫交易、强行提供服务、价格欺诈等行为。第六章 旅游争议的处理第五十六条 旅游管理部门应当建立健全旅游投诉制度，设立并公布旅游投诉电话。 ...
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导游等从业人员应当遵守《旅行社管理条例》、《导游人员管理条例》的规定和旅游合同的约定，不得有下列行为：(一)擅自改变行程安排；?(二)擅自改变、 监督。??第五章监督管理第四十条 旅游者合法权益受到侵害或者与旅游经营者发生争议，可以通过下列途径解决：(一)与旅游经营者协商解决；?(二)向旅游、工商行政 ...
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