各区管委会、乡镇人民政府、街道办事处，市府各部门，市直各单位：?《湖州市旅游管理办法》已经市政府同意，现予印发，请遵照执行。二○○二年二月二十八日湖州市 提供的服务方式和内容，并获得质价相当的服务；?(四)自愿购买旅游者个人保险；?(五)宗教信仰和民族风俗习惯受到尊重；?(六)合法权益受到侵害时，有权 ...
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市区各区管委会、乡镇人民政府、街道办事处，市府各部门，市直各单位：《湖州市旅游管理办法》已经市政府同意，现予印发，请遵照执行。二○○二年二月二十八日湖州市 购买旅游者个人保险；(五)宗教信仰和民族风俗习惯受到尊重；(六)合法权益受到侵害时，有权向旅游经营者索赔；(七)有权拒绝非法检查，并提出投诉；(八 ...
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，自2009年5月1日起施行。 市长 韩正二○○九年三月二十日上海市旅馆业管理办法第一章总则第一条 （目的和依据）为了规范旅馆经营行为，保障旅客和旅馆经营者 ，有关部门可以依法将相关违法行为及其处理情况向社会公布。第三十九条 （举报投诉的处理）旅客发现旅馆有违法行为或者与旅馆发生争议的，可以向市和区（ ...
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实行价格公示制度，在显著位置悬挂价格公示牌，公示牌要注明价格举报咨询、投诉电话。第二十六条 旅游宾馆、饭店必须向游客提供质价相符的服务，并实行 行政处分；构成犯罪的，移送司法机关处理。第十章 罚 则第五十二条 违反本管理办法的，由相关执法部门依照国家有关法律法规予以查处，触犯刑律的移送司法机关处理。 ...
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苏州宿迁工业园区，市各委、办、局，市各直属单位：：《宿迁市旅游业管理办法（试行）》已经市人民政府同意，现印发给你们，请认真贯彻执行。 宿迁市 质量保证金的，不得经营旅行社业务。旅行社必须参保旅行社责任险，应当为旅游者办理旅游意外保险，保证所提供的服务符合保障旅游者人身、财物安全的要求。第二十三条旅行社 ...
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建立旅游资源档案，指导和监督旅游资源保护与开发建设。第三章旅游经营与管理第十三条本办法所称旅游经营者，是指经营旅游业务，直接为旅游者提供单项或者多项 、汉、英三种文字准确规范，车位有专人值守；(二)设有提供咨询、投诉、服务的游客接待室并配置咨询投诉、救援电话(电话号码在景区明显位置公示)，消防、防盗、 ...
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由省旅游管理部门统一制作、发放。旅游涉外定点单位的申报条件、审批程序和管理办法，由省旅游管理部门制定。第三十条 旅游涉外定点单位必须遵守下列规定：（一）公开服务 ；（六）合法权益受到侵害时，有权要求旅游经营者改正、给予赔偿或向有关部门投诉、起诉；（七）法律、法规规定的其他权利。第三十四条 入境旅游者在 ...
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的对外宣传、重大促销活动和大型旅游活动；向国内外旅游者和旅游经营者提供信息、咨询和服务指南，推荐精选旅游线路；组织和指导重要旅游产品的开发。旅游业发展 投诉；(三)向侵权的旅游经营者所在地的旅游行政主管部门或其他行政管理部门投诉；(四)合同中有仲裁条款或事后达成仲裁协议的，向确定的仲裁机构申请仲裁；( ...
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参与调解处理中心的工作。 第六，设立400服务专线和统保网站，为旅行社提供咨询和索赔服务。 第七，在各级旅游行政主管部门的推动下，具体负责统保示范 具体的操作手册和理赔标准？ 保险经纪公司提供针对旅游行政主管部门、旅行社和导游的服务手册。 调解处理中心制定和颁布调解处理流程和管理办法。 四十七、是不是 ...
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向侵害合法权益的旅游经营者所在地或者侵害行为发生地的旅游行政主管部门或有关部门和组织投诉；(三)直接向人民法院起诉。被要求赔偿的旅游经营者应当自收到索赔申请之日起 第三十二条第二款、第四款规定的，依照《广西壮族自治区旅游涉外饭店管理办法》(桂政发[1995]16号)第二十二条、第二十三条、第二十四条、 ...
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