自律、社会监督相结合的原则。第五条各级行政机关、司法机关应当根据各自职责，依法保障消费者合法权益不受侵害。地方各级人民政府负责组织实施本条例。保护消费者权益 最终由双方按责任比例承担。商品或者服务质量难以检测、鉴定的，经营者应当承担证明自己无过错的责任。经营者无法证明的，应当承担相应的责任。第六十二条 ...
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。第二条 在本市行政区域内为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务的消费者，其合法权益受本规定保护。在本市行政区域内为消费者提供其生产、销售的商品或者提供 条 消费者因使用商品造成财产损失、人身伤害时，产品制造者、销售者如不能证明自己所制造销售的产品是合格的或者不能证明消费者违反使用规则的，应对造成的 ...
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全国人大法律（1）条第九条 消费者有权要求经营者提供的商品或者服务符合保障人体健康和人身、财产安全的国家标准、行业标准或者地方标准。没有国家、行业或者 承诺。约定和承诺不得违反法律、法规的规定。 约定和承诺的内容有利于维护消费者合法权益且对经营者义务的要求高于法律、法规强制性规定的，按照约定和承诺履行 ...
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》的原则，符合国务院《关于保险业改革发展的若干意见》的精神，是保障旅行社和旅游者的合法权益、推动旅游业安全发展的重要举措，各地应将其作为履行政府公共服务职能 统保示范产品就可以改进。 第四，风险管理更好 通过统保，旅行社拥有了自己的风险管控顾问，行业积累了足够的数据和案例，为风险管理提供科学依据和建议 ...
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第一章 总 则第一条为了规范导游行为，倡导导游诚信服务，提高导游服务质量，保障游客合法权益，根据《导游人员管理条例》、《导游人员管理实施办法》、《云南省旅游 政治、经济、历史、地理、风土人情、风俗习惯等方面的基础知识；（三）注重自己的仪容仪表，从事导游工作时应着工作服或指定的民族服装，穿着要整洁、得体 ...
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）依法成立消费者委员会。消费者委员会依法开展对商品和服务的社会监督，维护消费者的合法权益。各级人民政府应当根据消费者委员会履行法定职能的需要配备必要的人员，拨付必要的 ，并处货值金额三倍的罚款。第三十五条经营者违反本办法损害消费者合法权益的，由工商行政管理部门或有关行政机关依照法律、法规的规定进行处罚 ...
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二○○九年二月二十日旅行社条例第一章总则第一条为了加强对旅行社的管理，保障旅游者和旅行社的合法权益，维护旅游市场秩序，促进旅游业的健康发展，制定本条例。第二条 的任何馈赠，不得参加由旅行社支付费用的购物活动或者游览项目，不得通过旅行社为自己、亲友或者其他个人、组织牟取私利。第六章法律责任第四十六条违反 ...
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享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利；享有人身、财产安全保障不受侵犯的权利；(五)在合法权益受到侵害时，有权向有关部门投诉、起诉并按规定获得赔偿 四章旅游经营服务和管理第十九条从事旅游业经营活动应具备下列条件：(一)有自己的名称和组织机构；(二)有明确的旅游业务经营范围；(三)有经营旅游业务所必需 ...
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条为了有效保护、合理开发和综合利用旅游资源，维护旅游市场秩序，保障旅游者和旅游经营者的合法权益，促进旅游业发展，根据有关法律、法规，结合本市实际，制定本 标志和称谓。 第十七条旅游经营者应当遵循诚实信用原则，按照合同约定履行自己的义务。 旅游经营者不得制作、发布虚假旅游信息，向旅游者隐瞒真实情况，提供 ...
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旅游者的权利与义务 第三十三条旅游者的合法权益受法律保护，任何单位和个人不得侵犯。本条例所称旅游者，是指离开自己的住所，进行游览、度假、探亲访友或 ，保证服务的内容和质量；(四)人身、财产安全得到保障；(五)人格尊严、民族风俗习惯得到尊重；(六)合法权益受到侵害时，有权获得赔偿；(七)法律、法规规定 ...
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