经营，强化品质旅游意识。要按照国家旅游局和国家工商行政管理总局制定的合同范本与游客签订旅游合同；应选择优质的具有合法经营资质的交通、住宿、餐饮、购物、娱乐 误导消费。旅行社要健全和完善质检机构，及时妥善处理游客投诉，建立服务质量信息收集、反馈机制，加强服务质量自评和改进。3、强化安全责任。要健全和完善 ...
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条例》 和其他法律法规，与游客和其他辅助服务提供者签订合同；要按照国家旅游局和国家工商行政管理总局制定的合同范本以及地方旅游、工商等行政管理部门制定的合 。（十七）大力促进旅行社经营管理和服务的信息化，提高科技运用水平。旅行社 要顺应信息革命和自身依托信息资源、运用信息手段的需要，在基本实现管理和经营 ...
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）017号 8 关于发布《中外旅行社组团合同范本》（修订本）的通知 1991年2月14日 1991年2月14日 旅管理发（1991）038号 9 关于下达《旅游行业对客人服务的基本标准》的通知 1991年5月29日 1991年5月29日 旅管理发（1991）099号 10 ...
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形式投资旅游业，其合法权益受法律保护。旅游行政主管部门应当为投资者提供政策咨询和信息服务。第十八条 国有旅游资源经营权除法律、法规规定不得转让的外，可以 合同，明确约定行程安排、服务项目、服务价格、服务标准、违约责任等事项。订立旅游合同，可以参照旅游行业协会推荐的旅游合同范本；旅游者有特殊要求的，可以 ...
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8月1日起。3．强化旅行社经营质量标准化管理。(1)合同管理。第一，依据有关法律法规制定相关的合同范本，颁发给旅行社依照执行。主要制定地接社与组团社的 活动，公布游客对旅游各环节的满意程度和服务质量情况。(3)新闻监督。在电视台、报纸开辟旅游市场整顿公告专栏、信息专栏、曝光存栏，及时公布旅游市场整顿的 ...
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制度。发布统一的旅游合同范本，明确规定旅行社开展业务，应当与组接团社或者游客签订规范的旅游合同，载明当事人的姓名或者名称、地址、提供旅游服务的期间、游览景点 （二）各有关部门要按照全省的统一部署，既分工负责、又密切配合，加强信息沟通和信息共享，尽量实行统一计划检查，避免重复检查、交叉检查，给企业造成不 ...
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合同，约束旅游经营单位和从业人员的行为，保证佣金制实施。工商和旅游部门要制定相关合同范本，供各行会参考施行。1．旅行社与购物点、消费场所的合同 于旅行社，旅行社承担对导游的教育、管理责任。“社会导游”由旅游城市成立的导游服务管理机构实施管理，该机构承担对“社会导游”的日常管理、教育培训以及奖罚清退的 ...
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、餐饮住宿单位、车船公司、购物场所、游客等相关旅游环节的合同范本。市旅游局、市工商局、市交委(三)建立旅行社服务质量监督制度。1．统一制发《入境旅游服务 交通进一步完善，道路畅通，旅游车辆均能达到国家《旅游汽车服务质量》要求；5．完善旅游区(点)公共信息标识牌功能。景区(点)外环境由所在地政府负责，市 ...
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中的不规范行为。督促旅行社规范使用合同范本，加强对出境游的监管。各级旅游、工商、物价、商务等部门加强协调，及时通报监管信息，完善工作机制，加强联合执法， 安排出游。气象部门要做好天气预报和出行提示工作，为群众出行提供及时有效的气象信息服务。旅游部门要加强对探险游等特种旅游活动的安全引导和提示，提高游客 ...
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曝光，形成低质旅行社市场自然淘汰机制。5．推行旅行社服务质量标准体系。推行和普及旅行社合同范本及导游人员服务质量标准。加强旅行社经理、部门经理、导游员的年检 ，做到设施完好、清洁无异味。2、完善路标、公共信息标志用图形符号、旅游地图设置和旅游咨询服务。在城市主要路口和通往景区(点)路口设立中英文对照的 ...
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