旅游管理部门接到旅游者投诉后，应当及时通知被投诉的旅游经营单位。被投诉方应当自接到通知书之日起十日内作出答复。第三十六条旅游监督管理人员执行公务时，必须出示 责令改正，给予警告，或者处以一千元以上二万元以下的罚款；情节严重的，责令其停业整顿；违反第十九条第三至七款规定的，由旅游管理部门或其他行政执法 ...
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接到旅游者对旅行社的投诉后，应当及时通知被投诉的旅行社。被投诉的旅行社应当自接到通知书之日起十日内作出答复。第四十三条旅游管理部门决定用保证金向旅游者支付赔偿金后 改正，给予警告，或者处以一千元以上二万元以下的罚款；情节严重的，责令其停业整顿。第四十六条违反本条例第二十一条第二款规定的，由旅游管理部门 ...
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