态度、效果及质量好，要求能够针对不同客源群，提供个性化订制化服务，将分值调整为10分；将旅游规划一项分值从30分调整为10分 包括水泥地面、沥青地面或平整石板地面 5 砂砾地面 3 泥土地面 1 1.2.3 停车场管理 8 1.2.3.1 设停车线 2 1.2.3.2 停车分区 1 1.2.3.3 ...
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的，应当建立相应的安全保护和秩序维护制度。提供经营性停车服务的，旅馆应当按照本市关于公共停车场管理的规定，办理备案手续，遵守相关的收费标准并明码标价 他人从事经营活动的，应当查验承租人的相关许可证件和营业执照，并与承租人签订合同，约定经营内容、经营秩序维护等事项。旅馆应当督促承租人依法经营，发现承租人 ...
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重要作用。由于世博团队游客组织形式、组织规模前所未有，在世博团队游客前期的组织管理服务中也暴露出一些问题和不足，主要包括个别旅行社和导游擅自违约，违规使用 工作。要督促各旅行社严格遵守规定，凭专用通行证和预约凭证上标注的停车场编号进入指定世博专用停车场；要加强对运营客车的安全例检，保证车辆不带病上路； ...
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固定的合乎标准的营业场所；(二)有相应的停车场；(三)有设施完备的室内卫生间；(四)有相应的管理、服务人员和良好的服务质量。第二十七条申办旅游定点单位 ；(六)合法权益受到损害时，应当依法得到赔偿；(七)法律、法规、规章规定和旅游服务合同约定的其他权利。第三十二条旅游者进行旅游活动，应当履行下列义务： ...
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合理布局，不得影响景区(点)整体风貌。第十五条 旅游景区应达到下列标准：(一)停车场布局合理，场地平整、坚实，各种标志清晰，汉、英文字表述准确、规范， 诚实信用的原则，完善内部管理制度，与从业人员依法订立劳动合同，约定双方的权利和义务并完全履行，不断改进和提高服务质量；(二)公开服务项目和收费标准，不 ...
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公共交通线路设计和公共交通停车场(站)、交通标识、交通设施的配套建设，逐步发展和完善观光公共交通服务。第十七条 市旅游行政管理部门应当加强旅游信息化建设， 强迫或者变相强迫旅游者参加额外付费项目。第三十六条 旅行社将已经订立旅游合同的旅游者转给其他旅行社出团的，应当征得旅游者的书面同意；旅游者不同意的 ...
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不可抗拒的因素外，如旅行社方面未能向旅游团(者)提供符合合同规定标准的服务，应为旅行团(者)提供补偿服务或将低于规定标准的服务费差额退还对方。 (三)旅行社应根据 或灵敏的干手器。 (四十七)停车场应设专人管理，车辆排放整齐，保证行驶车辆畅通。 五、参观游览点对客人服务的基本标准(四十八)参观游览点应 ...
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所在地的旅游行政管理部门备案。 第十九条旅行社租用车船，应当租用持有营业执照、运输经营许可证和具有旅游客运经营资质等级的车船，并与其签订合同，按照车辆 从事导游活动应当佩戴导游证。 第二十五条旅游景区、景点应当合理设置停车场、公厕等服务设施，设置通讯、紧急救援、地域界限标志和符合国家标准的公共信息图形 ...
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劳动保护制度。 旅行社需要临时聘用导游人员的，应当在导游管理服务机构登记的导游中聘用，依法签订劳动合同，约定双方的权利义务。 旅行社不得聘用未取得导游证的 点）应当按照国家或者行业标准，统一规划，合理设置停车场、环卫、通讯、医疗和紧急救援等必要的配套服务设施。 旅游景区（点）应当在显著位置设置中外文 ...
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监督、公安和运营单位的主管部门检查合格后，方可运营。第二十条旅游景区景点根据接待需要，应当设置停车场、公共厕所，配备环境卫生、通讯、医疗等必要的 有下列情形之一的，旅游者可以向旅行社所在地的旅游管理部门投诉要求赔偿：(一)旅行社因过错未达到合同约定的服务质量，造成旅游者合法权益受到损害的；(二)旅行社 ...
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