应有成文的质量标准、服务规范、操作规程、管理规章有关制度，具有派出成建制管理人员和培训学员的能力。所管饭店的管理水平和服务质量应能达到国家颁布的相应 的饭店管理公司合同范本。饭店管理公司与饭店签定的合同一般应具有以下条款：(一)合同双方的全称、法定营业地址、法人代表姓名及国籍；(二)合同应注明经营方式 ...
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造成旅游者人身伤害或者财产损失的，应当依法赔偿。第三十四条 旅行社从事旅游经营活动，应当按照国家有关规定投保旅行社责任保险。旅行社在与旅游者签订旅游合同时， 应急预案，开展具有行业特点的安全宣传教育活动，督促、检查、落实有关旅游安全管理制度和安全防范措施，消除事故隐患。第七章 法律责任第五十五条 违反 ...
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，建立旅行社IC卡身份标识管理制度，对旅行社经营活动进行IC卡管理。(3)行程管理。第一，对旅行社组团、接团实行计算机网络化管理。旅行社发团前必须 许可证、导游证年审，应当征求交通行政管理部门的审查意见后再作年审结论。本省旅游汽车客运公司经营许可证、旅游汽车道路运输证。旅游车驾驶人员从业资格证年审， ...
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低质旅行社市场自然淘汰机制。5．推行旅行社服务质量标准体系。推行和普及旅行社合同范本及导游人员服务质量标准。加强旅行社经理、部门经理、导游员的年检培训和资质 管理力度，实行旅游汽车专用牌照管理制度，并逐步推行安装机动车综合记录仪和GPS全球卫星定位系统。5、已登记注册从事旅游经营的客运车辆，经交通运政 ...
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导游人员私拿回扣、索要小费的行为严禁旅行社或导游收取停车费和“人头费气严格旅行社门市部经营管理，严禁旅行社门市部违反国家旅游局“四统一”的规定。2．整治措施(1)建立旅行社 制度。1．推荐一批质量好、信誉高的旅游消费场所，与之签定合同；2．广泛开展引导旅游者理性消费的宣传咨询活动。市旅游协会、市消协二 ...
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向社会公布。（三）实行"四统一"的旅游业务管理制度。1．实行全省统一的旅游合同管理制度。发布统一的旅游合同范本，明确规定旅行社开展业务，应当与组接团 购物点、旅游饭店、旅游餐饮点、旅游车船公司等实行税控监督管理。（八）建立全省统一旅游结算"一卡通"旅游接待管理制度。适时在全省建立统一旅游结算中心，全面 ...
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和明确警示，并采取防止危害发生的必要措施。4、严格落实旅游包车预约书制度。旅行社使用旅游包车之前，必须与用车单位签订《厦门市旅游包车预约书》，确保 、承包挂靠和擅自增加自费项目、违规旅游广告等游客反映比较集中的问题，查处一批经营管理混乱、存在重大安全隐患、严重违法违规、损害游客权益和行业声誉的旅行社， ...
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办法 1994年5月5日 1994年5月5日 旅国际发[1994]089号 7 关于旅行社公司化改造后名称管理的通知 1994年9月20日 1994年9月20日 旅管理发（1994）303号 8 关于实施旅行社质量保证金制度的通知 1995年1月3日 1995年1月3日 旅办发（1995）002号 ...
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旅游购物、餐饮、潜水的旅游经营企业和旅行社之间。建立公开合法的“公对公”的银行账户往来结算的佣金收授制度，并纳入财务和税务管理。2．建立明码标价的 行会公约。(1)旅行社、饭店、餐饮、购物场所、娱乐场所、旅游景区(点)、旅游车船公司等与旅游业相关行业的企业，就诚信待客、服务质量等准则联合签订《诚信经营 ...
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