各类旅行社、旅游车船公司、旅游涉外定点的餐馆、商店、游览和娱乐场所。第二章组织和管理第四条辽宁省旅游局为全省旅游行业服务质量管理的归口管理部门，各市旅游行政 服务质量检查。实行经营单位日检查、市定期检查、省抽查的检查制度。星级饭店的服务质量检查按《中华人民共和国评定旅游涉外饭店星级的规定》执行。第五章 ...
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管理和市场引导工作，并将联合区县旅游行政管理部门对营业部管理工作建立定期情况汇总和突发事件上报等的管理制度。本市所有旅行社营业部必须向营业部设立地所在区县旅游 年共组织接待国内旅游者1500万人次，组织出境旅游者近60万人次。旅游服务质量因此成为消费者普遍关注的焦点之一。据统计，2005年市消保委和市 ...
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：(一)申请报告;(二)营业执照;(三)消防安全许可证;(四)治安管理批准文书;(五)国家安全事项检查合格证明;(六)卫生许可证;(七)饭店简介;(八)总经理简介、学历证明;(九)管理制度及服务规程。合资企业还应有外商投资企业与申方企业的合同。 第七条 设立旅游涉外饭店应向长沙市旅游行政管理部门提出 ...
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不得纠缠旅游者，不得强行交易。第二十二条旅游景区和旅游开发区应当建立健全内部管理制度，维护公共秩序，保证环境整洁、优美，不得污染环境。第二十三条对接待 书面通知申请者，并说明理由。第二十六条鼓励各类旅游经营企业根据国际通用的服务质量管理标准，按国家有关规定申请服务质量体系认证。旅游经营企业应当加强内部 ...
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服务质量直接挂钩。加强旅游客运汽车驾驶人员的从业资格管理，对旅游客运汽车驾驶人员进行职业道德、运输法规和业务知识培训。实行旅游客运汽车驾驶人员计分考核管理制度， 、民俗风情点、旅游演艺点、旅游购物点、旅游饭店、旅游餐饮点、旅游车船公司等目录，颁发相应标识，定期向社会公布。 (二十五)实行游览和购物相对 ...
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旅游涉外定点单位和旅游定点单位第二十七条 实行旅游涉外定点单位管理制度。餐馆、商店、车船公司(队)、娱乐场所、医疗保健机构等企业、事业单位申请成为旅游 情况，要求旅游经营者提供旅游项目服务的内容、规格、费用等有关情况；(三)获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易的条件，拒绝任何形式的强制交易行为； ...
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部门的查验。第二十二条旅行社应当对所属导游和领队人员的违规行为和出现服务质量问题的行为进行处理 ，并报旅游行政主管部门备案。旅游行政主管部门应视情况将 行政主管部门的年审培训；建立导游人员管理制度和档案制度；积极探索建立合 理的导游薪酬制度、基本保障制度和激励机制，加强对公司导游的考核、监督等日常管理 ...
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。第二十二条旅游经营者应当完善内部管理制度，加强对从业人员的法制教育、职业道德教育和职业技能培训，不断改进和提高服务质量。旅游经营者应当接受旅游行政主管部门 饭店，不得使用星级称谓进行广告宣传及其他经营活动。第三十八条设立饭店管理公司，应当经市旅游行政主管部门审核，报国家旅游行政主管部门批准。聘请饭店 ...
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、职业道德教育和职业技能培训，提高服务质量。第十七条旅游经营者应当完善内部管理制度，建立安全管理责任制，设置内部安全管理机构或者专门人员，配备必要的经检验 五条餐馆、商店、饭店、旅游客运车船公司、旅游商品生产企业、文化娱乐场所等从事旅游活动的单位可以向所在地旅游行政管理机构提出定点申请，经审核，对达到 ...
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人造旅游项目；(四)休闲度假区、旅游农庄、游乐场(园)；(五)海(河)泳场、游艇公司；(六)旅游交通专线；(七)旅游定点单位；(八)旅游咨询；(九)法律、法规规定 。质量保证金的收取及管理按照国家的有关规定办理。 第十七条对旅游景区、涉外旅游饭店、餐馆、商店、游乐场等有关旅游接待单位，实行定点管理制度 ...
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