、市自来水公司、市排水公司、市煤气公司，牵头部门为市建设局。（四）公安综合受理窗口：市公安局现行全部行政审批事项，经市政府批准不进入或在各分中心办理的除外 电子签章，并当场制作签署有关行政许可证件颁发行政相对人，予以现场办结。经审批不予同意的，应当场以口头或书面形式告知行政相对人具体原因。第十四条行政 ...
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建立旅游安全目标责任制和安全事故责任追究制。旅游行政主管部门应当会同安全生产监督、公安、卫生、交通、商贸、质监等行政管理部门完善旅游安全管理制度，制定旅游安全 ，依法追究刑事责任：(一)在旅游管理中失职、渎职，对应当查处的违法行为不予受理或不依法查处的；(二)违法实施行政许可或行政处罚的；(三)向旅游 ...
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旅游者，当旅游者的人身、财产安全受到损害时，应当采取救助措施，并同时报告当地公安机关和旅游管理部门。第十五条旅游经营者依法自主经营，有权拒绝违反法律、 管理部门接到旅游者的投诉，应当在七日内作出是否受理的决定。决定不予受理的，应当书面告知投诉人不予受理的理由；决定受理的，应当于三十日内处理完毕，并书面 ...
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三十条行政部门对消费者的申诉或者消费者委员会转交的投诉，应当自收到申诉或者投诉之日起十个工作日内作出受理或者不予受理的决定，并告知申诉人或者消费者委员会。决定受理 ；没有违法所得的，处以一万元以下的罚款；构成违反治安管理行为的，由公安机关依照《中华人民共和国治安管理处罚法》的规定予以处罚。第三十四条 ...
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：“行政部门对消费者的申诉或者消费者委员会转交的投诉，应当自收到申诉或者投诉之日起十个工作日内作出受理或者不予受理的决定，并告知申诉人或者消费者委员会。决定受理 ；没有违法所得的，处以一万元以下的罚款；构成违反治安管理行为的，由公安机关依照《中华人民共和国治安管理处罚法》的规定予以处罚。”十一、增加一 ...
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旅游者，当旅游者的人身、财产安全受到损害时，应当采取救助措施，并同时报告当地公安机关和旅游管理部门。第十五条旅游经营者依法自主经营，有权拒绝违反法律、 管理部门接到旅游者的投诉，应当在七日内作出是否受理的决定。决定不予受理的，应当书面告知投诉人不予受理的理由；决定受理的，应当于三十日内处理完毕，并书面 ...
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和安全监督管理部门的日常安全监督检查，经检查不合格者不得营业。 旅游经营者应当配合当地公安机关共同做好保护旅游者人身、财物安全的工作。 第三十七条旅行社接待未办理 受理条件的，应当自收到投诉之日起七日内通知投诉者不予受理，并说明理由。第五章 罚 则第四十五条 旅游经营者违反《旅行社条例》、《导游人员 ...
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；(二)不得以违法手段招徕旅游者；对本单位内发生的违法犯罪活动应当制止并及时向公安机关报告；(三)公开服务项目、服务标准和服务价格，不得以广告或者其他手段欺骗、 第三十一条旅游主管部门和消费者委员会应当自接到投诉之日起7日内作出受理或者不予受理的决定，并书面通知投诉人。 第五章法律责任 第三十二条违反 ...
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不符合受理条件的，应当在接到投诉之日起7日内，书面告知投诉者不予受理的理由。第六章旅游监督第三十三条旅游行政主管部门应加强对旅游行业的监督检查。监督 。第四十一条违反本办法规定，妨碍旅游行政主管部门工作人员执行公务的，由公安机关依照《中华人民共和国治安管理处罚条例》的规定处罚；构成犯罪的，依法追究刑事 ...
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旅游质量监督管理机构(以下统称旅游投诉处理机构)具体处理旅游投诉案件。工商、交通、公安、价格等部门应当按照各自的职责，做好旅游投诉的有关管理工作。第四条 时效期限自投诉人知道或者应当知道权利被侵害之日起计算。超过时限的投诉请求不予受理。因不可抗力或其他特殊情况的，经市旅游管理部门认定，可以适当延长投诉 ...
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