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符合受理条件的旅游投诉、应当在7日内告知投诉者不予受理,并说明理由。市、县(区)人民政府管理旅游工作的部门作出立案受理旅游投诉决定后,应当在7日内通知被 决定。市、县(区)人民政府管理旅游工作的部门作出处理决定,应当制作旅游投诉处理决定书,并在15日内送达旅游投诉者和被投诉者。第六章法律责任第四十六条 ...
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