或变相强迫消费，查处因职业或年龄增加旅游费用等侵害旅游者利益的行为，积极协调公安、工商、交通、商务、物价、质监等相关部门，开展联合行动，改善群众关心 诚信信息曝光平台，定期将旅游投诉信息、旅游行政处罚信息、星级饭店和等级景区复核信息、导游检查信息和重要旅游投诉案件等向社会公告。国家旅游局将在“中国旅游 ...
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履行旅游市场监督管理工作职责，严格依据法律法规开展旅游市场监督检查和违法违规行为行政处罚。2．全面规范、突出重点。各地区、各重点城市、各旅游企事业单位 以及违反合同约定“加点”、“减点”、“换点”和压缩合同约定的游览时间等投诉案件作为工作重点，披露典型案例及其查处情况、结果，公布主要责任单位和责任人。 ...
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人才，举办旅游职业教育和岗位培训。（七）参与查处旅游业中违犯法律、法规的案件，办理奖惩事宜，负责旅游安全管理工作，会同有关部门对旅游环境进行综合治理。第八 、阻碍旅游管理部门工作人员依法执行公务的，由公安部门依法处理；构成犯罪的，依法追究刑事责任。第三十六条当事人对行政处罚决定不服的，可以在接到处罚 ...
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）旅游突发事件应急协调领导小组开展较大、一般旅游突发事件的相关应对工作；分析、总结全市年度应对旅游突发事件工作；承办市应急办交办的其他事项；决定 超范围经营等管理原因引发突发事件的旅游企业依法进行行政处罚；负责因处置旅游突发事件而引发的行政复议、行政赔偿案件和行政诉讼的应诉代理工作；完成北京市旅游突发 ...
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，首先在本城市实行'导游人员除名公示'和'旅行社除名公示'制度，对违规违纪被处罚的导游人员和旅行社予以公示。(九)城市综合执法大检查4月份开始至全年， ，强化旅游质监所的监管力量。对受理的重大旅游投诉案件，市政府领导和各个相关部门直接介入，与旅游行政管理部门、旅游纪检监察部门一起，从严从快处理。(五) ...
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已售出的商品予以召回。第四十九条人民法院、仲裁机构对受理的消费纠纷案件，应当及时审理、仲裁，依法维护消费者的合法权益。第五章消费者维权组织第 威胁、殴打、限制人身自由等手段阻碍行政管理部门以及保护消费者权益委员会工作人员依法履行职责，保护消费者合法权益的，由公安机关依法予以处罚；构成犯罪的，由司法机关 ...
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