中有仲裁条款或事后达成仲裁协议的，向确定的仲裁机构申请仲裁；(五)向人民法院提起诉讼。第二十五条旅游经营者在旅游业务经营活动中应履行的义务：(一)遵守 违反本办法规定，损害旅游者合法权益，造成旅游者人身伤害、财产损失的，应当依法承担民事责任；构成犯罪的，由司法机关依法追究刑事责任。第四十四条 当事人对 ...
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分支机构。第二十七条国际旅行社经国家旅游行政管理部门审核批准，方可经营中国公民自费出国旅游业务和边境旅游业务。旅行社应当经所在地旅游行政管理机构审核同意， 部门和组织申诉或者投诉；(四)有仲裁协议的提请仲裁机构仲裁；(五)向人民法院提起诉讼。第五十条旅游行政管理机构接到投诉者的投诉后，对符合受理条件的 ...
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等有关部门或者消费者协会投诉；(三)依据仲裁协议申请仲裁机构仲裁；(四)依法向人民法院提起诉讼。第二十八条旅游管理部门应当建立健全旅游投诉受理制度，设立并公布投诉 法律责任第二十九条旅游经营者违反本条例规定损害旅游者合法权益的，应当依法承担民事责任。第三十条违反本条例第十九条规定的，由旅游管理部门责令 ...
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等有关部门或者消费者协会投诉；(三)依据仲裁协议申请仲裁机构仲裁；(四)依法向人民法院提起诉讼。第二十八条旅游管理部门应当建立健全旅游投诉受理制度，设立并公布投诉 法律责任第二十九条旅游经营者违反本条例规定损害旅游者合法权益的，应当依法承担民事责任。第三十条违反本条例第十九条规定的，由旅游管理部门责令 ...
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质量监督管理机构或者旅游执法机构（以下统称“旅游投诉处理机构”），对双方发生的民事争议进行处理的行为。 第三条 旅游投诉处理机构应当在其职责范围内处理旅游 执行的，投诉人可以按照国家法律、法规的规定，向仲裁机构申请仲裁或者向人民法院提起诉讼。 第二十六条 在下列情形下，经旅游投诉处理机构调解，投诉人与 ...
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