质量保证金的，不得经营旅行社业务。旅行社必须参保旅行社责任险，应当为旅游者办理旅游意外保险，保证所提供的服务符合保障旅游者人身、财物安全的要求。第二十三条旅行社 整洁，不得出现纠缠旅游者购买商品的现象。禁止在景区内圈地占点，妨碍旅游者观光、摄影。第二十七条旅游景区经营者应遵守国家关于旅游行业价格管理的 ...
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报省价格主管部门备案的程序核定，经认定并在指定媒体公布的价格作为监督企业是否低于成本进行不正当竞争的主要依据。春节、“五·一”、“十·一”等旅游黄金 签订劳动合同，不按规定支付劳动报酬的。(五)未为游客、导游人员购买人身意外伤害保险的。(六)收取导游人员的“押金”、“人头费”等费用，向导游人员转嫁旅游 ...
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的特殊家庭，可召开居民代表大会、社区评议小组会议和街道评议委员会进行评议，决定其是否予以保障。与此同时，社区居委会要与劳动保障、工商、税务、银行等部门建立联系 因城建、危改、拆迁一次性领取住房拆迁补偿费的人员，申请享受低保待遇时，购买住房后有结余金额的，其结余部分按当地最低生活保障标准逐月分摊家庭收入 ...
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旅游者提供虚假旅游服务信息或者发布虚假广告；(六)制售伪劣假冒商品或者利诱、胁迫旅游者购买商品；(七)欺诈、勒索旅游者的财物和收取各种赞助费；(八)法律、法规禁止的 电话号码，设置投诉举报箱。对旅游违法行为进行举报、投诉的，旅游、公安、交通等行政主管部门应当在24小时内作出是否受理的决定，决定受理的， ...
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，建立健全旅游商品市场体系，促进旅游商品产业化发展。鼓励旅游商品经营者为旅游者购买商品提供包装、运送等配套服务。第二十一条县级以上人民政府应当因地制宜制定支持 租用客运车辆、船舶，应当选择具有相应资质的运输企业和已投保法定强制保险的车辆、船舶。旅行社与运输企业应当订立合同，明确运行计划，约定运输路线、 ...
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服务人员不得有下列行为：(一)欺骗、误导旅游者消费；(二)强行向旅游者兜售物品或者购买旅游者的物品；(三)向旅游经营者索要或者收受回扣；(四)向旅游者索要小费或者其他 法律、法规和规章的行为予以行政处罚的，应当及时将旅游经营者的违法行为信息记入本市企业信用信息系统。第七章法律责任第六十条对违反本条例的 ...
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鼓励国内外组织和个人投资开发旅游资源，扶持开发具有陶瓷特色和地方特点的旅游商品生产企业。对投资旅游业带动地区经济发展的投资者，给予政策支持或者资金扶持；对促进 旅行社服务质量的投诉。旅游行政主管部门接到旅游者投诉后，应当在7日内作出是否受理的决定；决定受理的，应当在30日内作出处理决定并答复投诉者。对 ...
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旅游投诉案例。我委对涉及重大质量投诉和违法违规经营行为的案例依法进行查处，并作为案例在业内进行通报引起震动，相关企业受到触动。这些案例内容主要是：旅行社 具有合法经营资质的旅行社；居民出游应向旅行社索要发票、签订规范合同，应购买旅游意外保险；对于旅行社在组织旅游活动中出现的问题，欢迎及时向市、区旅游 ...
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