。最大限度地防止火灾事故、食品中毒、交通事故等重大安全事故，杜绝重大刑事案件的发生。并切实做好旅游安全保险工作。 2．建立旅游安全督查追究制度。凡 要向社会公布投诉电话，及时 受理和处理旅游投诉。 4．重点旅游城市和景区景点要建立旅 游咨询服务24小时值班制度，及时为旅游者 提供服务。要在旅游者集中的 ...
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、游程安排、讲解等旅游服务项目； 10 实测 能为游客提供景区客流量预报、咨询、游程安排、讲解等旅游服务项目(10分)；4、游览宣传和教育材料(导游 记录为准。2、无聚众斗殴、抢夺财物等恶性刑事案件发生； 10 查档 符合要求(10分)。以当地公安执法部门出具的证明材料为准。3、景区内没有封建迷信以及 ...
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，政治安全事件，杀人、爆炸、纵火、毒气、绑架、挟持人质、投毒和投放危险物质等刑事案件，影响较大的有针对性破坏事件，旅游者滞留以及其他规模较大的群体性 、深圳政府在线网站。市文体旅游局和市外办（港澳办）根据需要设立热线电话，接受咨询。 6应急保障市出境旅游突发事件应急领导小组和各联动机构应按照职责分工和 ...
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、汉、英三种文字准确规范，车位有专人值守；(二)设有提供咨询、投诉、服务的游客接待室并配置咨询投诉、救援电话(电话号码在景区明显位置公示)，消防、防盗、 由公安机关依照《中华人民共和国治安管理处罚条例》予以处罚；构成犯罪的，由司法机关依法追究其刑事责任。关联法规：全国人大法律（1）条第五十七条国家机关 ...
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可以组织省外旅游团队直接到本省进行旅游活动。政府有关部门应当为其在交通、咨询、服务及事后备案等方面提供方便，不得歧视、刁难、设置障碍。旅游行政 行政主管部门可以委托旅游质量监督管理机构负责旅行社质量保证金赔偿案件的审理工作和处理旅游投诉；需要给予行政处罚的，由县级以上旅游行政主管部门依法决定。省旅游 ...
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先进的管理经营方式。鼓励和发展民营旅游企业。推进旅游社团机构改革，发挥其咨询服务、行业自律和市场中介作用。 七、完善法制，强化管理，提高行业综合管理和 、旅游景区景点都要建立旅游安全事故处理预案;对发生在旅游景区、景点的刑事、治安案件，公安机关应迅速出警，及时查处。 八、加强领导，通力合作，确保旅游业 ...
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社的业务经营范围之内，为设立社提供咨询、宣传和招徕游客服务。旅行社门市部应当与设立社统一管理、统一财务、统一组团和导游安排、统一旅游线路和产品。 第 条旅游行政管理部门及其工作人员玩忽职守、不依法行使职权的，由有权机关依法给予行政处分;构成犯罪的，依法追究其刑事责任。 第二十九条本办法自2007年1月 ...
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结算。建立健全旅游统计体系和假日旅游预报制度，建立旅游咨询服务中心，及时把握游客的需求动态，提供优质的旅游市场信息服务。 五、加大宣传促销力度，大力拓展 联动系统，及时查处刑事、治安案件，处理人身财产安全事故和其它突发事件。旅游城市要为游客提供各种方便，加强城市、旅游景区和旅游沿线的社会治安综合治理， ...
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保证金赔偿案件应当在受理之日起九十日内处理终结外，其他投诉案件，应当在受理之日起三十日内处理终结。第五章 法律责任第四十四条旅游经营者违反本条例 部门的工作人员滥用职权、玩忽职守、徇私枉法、收受贿赂，构成犯罪的，依法追究刑事责任；尚不构成犯罪的，依照国家有关规定给予行政处分。第五十四条旅游行政管理部门 ...
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