社在行程中擅自安排相关交流活动的,组团社和领队应责其纠正。(四)组团社应当与大陆赴台旅游者(以下简称旅游者)订立旅游合同。合同应包括旅游起止时间 领队人员应当及时向组团社报告。组团社应当迅速报告省级旅游行政部门和有关部门,同时提出妥善的处理意见和建议。(十)如发生旅游者在台滞留不归,领队人员应当及时向 ...
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工作会议,就加强本市旅行社营业部管理工作进行了专题布置,并下发了《关于加强本市旅行社营业部管理的有关事项通知》(沪旅(2006)111号),对有关事项进行了具体布置。 ,三地旅游行政管理部门共同规范相关操作程序。二省一市区域内凡转团、拼团的组团社之间须签订转团、拼团协议或合同,明确相互权利义务以及行程 ...
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国家星级旅游涉外饭店标志牌。第二十二条旅游景区(点)申请质量等级评定和升级的,向当地旅游主管部门提交旅游景区(点)质量等级评定申请报告。按照中华人民共和国 订立旅游合同时,应当推荐旅游者购买相关的旅游者个人保险。第二十七条旅行社组织旅游,应当与旅游者订立书面旅游合同。旅游合同应明确游览日程与路线,游览 ...
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问题,要认真研究解决,重要问题及时上报。附件:国内旅游组团社与地接社合同(示范文本)(GF-2012-2404)国家旅游局 国家工商行政管理总局2012年10月 接待服务标准;3.相关的国家标准和行业标准。第六条 接待费用结算结算方式及期限: 地接社应配合组团社关于接待费用结算的要求及时填写结算单,并 ...
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。各级旅游行政管理部门及旅游质监执法机构要会同工商等有关部门,加强对旅游合同的监督检查,要求旅行社按照《合同法》、《旅行社条例》等法律法规与游客 相关法律法规做好规范旅游市场秩序工作。要发挥旅游纪检监察机关的作用,对旅游行政管理部门和相关部门有法不依、有令不行、有禁不止、推诿拖延、行政不作为甚至包庇、 ...
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服务质量,国家旅游局会同国家工商行政管理总局联合制定了《大陆居民赴台湾地区旅游合同》示范文本GF-2008―2603 (以下简称示范文本)。现印发给你们并就有关问题通知 需中转等信息); (3)住宿安排及住宿酒店的名称、地点、档次等级(是否有空调、热水等相关的服务设施); (4)景点/景区及游览活动等 ...
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项目、价格标准、违约责任、旅游意外保险及争议解决方式等事项。散客不要求签订书面合同的,旅行社应向其出具有效票据。第十一条旅行社组织一日游活动,应按国家 式样的标志。第十七条一日游售票点要公开与一日游活动相关的详细、准确的介绍资料。介绍资料应包括旅行社名称、联系电话、线路简介及价格、往返时间、游览时间、 ...
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赔偿标准》。四、请各地将贯彻实施《旅行社服务质量赔偿标准》过程中存在的问题及时反馈给我们。特此通知。 国家旅游局办公室二〇一一年四月十二日 旅行社服务质量 的服务质量标准,旅游者和旅行社对赔偿标准未做出合同约定的,旅游行政管理部门或者旅游质监执法机构在处理相关旅游投诉时,参照适用本赔偿标准。第三条由于 ...
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业务经营许可证复印件;(三)门市部经理任命书、履历表、身份证复印件、门市部经理与旅行社签订的正式劳动合同。 第九条旅行社应当强化自身管理,建立培训制度、安全生产责任制度 业务档案包括出团计划书、导游派出单、导游带团日志、客户资料、旅游合同、团款结算单、《旅游服务质量监督卡》等。 第十三条旅行社应当聘用 ...
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管理。第二十七条 各旅游主管部门受理本行政区域内有关旅游安全的投诉,参与旅游安全事故的调查及相关的善后处理工作。第二十八条 各级旅游主管部门负责对同级 资源、环境和旅游设施;(三)遵守旅游秩序和规则;(四)法律法规规定及旅游合同约定的其它义务。第三十三条 旅游者合法权益受到损害时,可向旅游主管部门或 ...
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