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部门可以委托其下属的旅游质量监督管理机构(以下统称旅游投诉处理机构)具体处理旅游投诉案件。工商、交通、公安、价格等部门应当按照各自的职责,做好旅游投诉的 )根据与旅游经营者或者从业人员达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(四)向人民法院提起诉讼。第十六条旅游投诉处理机构处理投诉,被投诉行为属于民事争议的, ...
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