接待服务标准；3.相关的国家标准和行业标准。第六条 接待费用结算结算方式及期限： 地接社应配合组团社关于接待费用结算的要求及时填写结算单，并加盖地接社财务 解决的，应及时书面通知组团社。地接社应积极配合组团社处理旅游者投诉、仲裁、诉讼等服务质量纠纷，及时提供所需证据材料。组团社和地接社应根据调查情况， ...
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满意的产品。统保示范项目体现了《旅行社条例》的原则，符合国务院《关于保险业改革发展的若干意见》的精神，是保障旅行社和旅游者的合法权益、推动 没有法律责任情况下的救助游客所发生的费用。 (9)包括法院认定的精神赔偿费用。 (10)包括了法律诉讼费用和其他抢救费用。 (11)包括了旅行社组织的"自由行"中 ...
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旅游意外保险协议书”规定以人民币转帐支票方式支付给投保人手续费。三、批改如果投保人“关于接待旅游团的通知”及旅客名单有变动（来华旅客人数增减或更换旅行者等）时， ５．被保险旅客应承担的对第三者人身伤害及财产损失的民事损害赔偿责任，诉讼及其他费用。二、赔偿规定（１）死亡：按保险协议书中规定的赔偿限额金额 ...
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不健康的游览、服务项目；(四)降低服务标准；(五)擅自提高服务价格或者加收服务费用；(六)将投保的旅行社责任保险的保险费在销售价格中单独列项；(七)强制旅游者 ；(四)遵守旅游景区(点)依法制定的管理制度；(五)支付门票和其他有偿服务的费用；(六)法律、法规和规章规定的其他有关义务。第三十九条旅游主管 ...
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诉讼、仲裁与调解对接机制。适应互联网时代发展要求，加大网络消费者权益司法保护力度，加强网上跨境消费者争议解决机制建设。提高消费者主体意识和维权能力。聚焦 消费的政策。推动消费税立法。推进个人所得税改革，合理提高个人所得税基本减除费用标准，适当增加专项附加扣除，逐步建立综合和分类相结合的个人所得税制度。 ...
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旅游服务时，享有下列权利：(一)要求旅游经营者全面、如实地提供服务的内容、标准、费用等有关情况；(二)自主选择旅游经营者和旅游商品，拒绝任何形式的强制销售行为；( 受到损害时，可向旅游主管部门或有关部门、组织投诉，也可依法向人民法院提起诉讼。第五章 罚 则第三十四条 旅行社有下列情形之一的，由旅游主管 ...
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于2009年10月22日通过，现予公布，自2009年12月1日起施行。上海市人民代表大会常务委员会二○○九年十月二十二日上海市人民代表大会常务委员会关于修改《上海市旅游条例》的决定(2009年10月22日上海市第十三届人民代表大会常务委员会第十四次会议通过)上海市第十三届人民代表大会常务委员会第十 ...
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。第四十四条 旅游者享有下列权利：（一）了解旅游服务的内容、规格、费用等真实情况，要求旅游经营者履行旅游合同；（二）自主选择旅游经营者及服务方式， 有仲裁条款或者事后达成书面仲裁协议的，申请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。第五十八条 旅游管理部门接到旅游者的投诉，符合受理条件的，应当及时调查 ...
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旅游行政管理部门在办理导游人员资格考试、导游证、导游岗前培训考核等工作需收取有关费用的，必须经物价部门批准，并按其核定的标准收费。第五条 导游人员在 的，可以依法申请行政复议或者提起行政诉讼。当事人在法定期限内不申请复议，不提起诉讼，又不履行处罚决定的，以旅游行政管理部门可依法申请人民法院强制执行。第 ...
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有关部门审批。禁止在旅游景区(点)内擅自摆摊设点和围追旅游者兜售商品。第二十一条 旅游者享有下列权利：(一)要求旅游经营者提供旅游服务的项目、标准、费用等有关的真实情况；(二)自主选择旅游经营者和服务项目；(三)自主选购旅游商品和纪念品；(四)获得人身、财产安全保障；(五)人格尊严、民族民俗和宗教 ...
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