、森林、文物、环境保护、海洋及风景名胜区、自然保护区、旅游、城市绿化等法律法规；世界遗产地还必须遵守《保护世界文化和自然遗产公约》、《生物多样性 事件(6分)。以当地公安部门查处记录为准。2、无聚众斗殴、抢夺财物等恶性刑事案件发生； 10 查档 符合要求(10分)。以当地公安执法部门出具的证明材料为准 ...
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预案》、《深圳市突发公共事件总体应急预案》、《深圳市旅游突发事件应急预案》等法律、法规、规章及规范性文件。1.3适用范围本预案适用于我市旅行社组团出境旅游过程 事件，杀人、爆炸、纵火、毒气、绑架、挟持人质、投毒和投放危险物质等刑事案件，影响较大的有针对性破坏事件，旅游者滞留以及其他规模较大的群体性事件 ...
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预案》、《深圳市突发公共事件总体应急预案》、《深圳市旅游突发事件应急预案》等法律、法规、规章及规范性文件。1.3适用范围本预案适用于我市旅行社组团出境旅游过程 事件，杀人、爆炸、纵火、毒气、绑架、挟持人质、投毒和投放危险物质等刑事案件，影响较大的有针对性破坏事件，旅游者滞留以及其他规模较大的群体性事件 ...
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人员应当履行下列义务：(一)为从事旅游业的单位和个人提供有关旅游法律、法规、规章的咨询服务；(二)遵纪守法、文明监察、忠于职守、秉公执法；(三)保守工作秘密 及违法所得，并处以4000元以上5000元以下罚款。构成犯罪的，依法追究刑事责任。第二十四条借用旅游经营许可证、标志(识)牌的，对借出单位处以 ...
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的旅游投诉，应当自受理之日起三十日内作出处理决定。旅行社质量保证金赔偿案件，按照国家有关规定办理。旅游行政部门可以委托旅游质量监督管理机构处理旅游投诉和 ，并对单位主管人员和直接责任人员给予行政处分；构成犯罪的，依法追究刑事责任：(一)违反法律、法规或者不执行旅游规划，造成旅游资源和环境破坏的；(二) ...
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、法规，加强行业自律，依照协会章程对会员的旅游经营活动进行协调指导，提供咨询，向旅游行政主管部门反映有关旅游业发展的建议，维护旅游者和旅游经营者的合法权益 案件应当在90个工作日内处理终结，其他投诉案件应当在45个工作日内作出处理决定，并告知投诉人。第六章法律责任第二十九条旅游经营者和导游等旅游从业 ...
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、汉、英三种文字准确规范，车位有专人值守；(二)设有提供咨询、投诉、服务的游客接待室并配置咨询投诉、救援电话(电话号码在景区明显位置公示)，消防、防盗、 治安管理处罚条例》予以处罚；构成犯罪的，由司法机关依法追究其刑事责任。关联法规：全国人大法律（1）条第五十七条国家机关工作人员在旅游管理和监督检查中 ...
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旅游者人身、财产安全。 第二节旅行社 第二十条旅行社设立的专门招徕旅游者、提供旅游咨询的服务网点应当接受旅行社的统一管理，不得自行聘用、委派导游和领队人员， 旅游行政主管部门负责人批准可以延长三十日；对不需要用旅游质量保证金进行赔偿的案件，应当自受理之日起四十五日内作出处理决定。 第五十条旅游行业协会 ...
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条例的规定承担相应的民事责任；构成犯罪的，由司法机关依法追究刑事责任。关联法规：全国人大法律（1）条第六十一条因商品或者服务质量问题发生争议 按当地相同种植业、养殖业的相同情况前三年收入平均数计算。第七十条发生损害消费者权益案件时，经营者财产不足以同时支付罚款和赔偿损失的，应当先行承担民事赔偿责任。第 ...
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案件应当在九十日内处理终结，其他投诉案件应当在三十日内作出处理，并答复投诉人。 第七章 法律责任第三十四条违反本条例第二十条第二款规定的， 处理;造成旅游者人身损害或者财产损失的，应当依法承担赔偿责任;构成犯罪的，依法追究刑事责任。 第四十条旅游行政管理部门工作人员滥用职权、徇私舞弊、玩忽职守的，由其 ...
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